【摘 要】
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目的 分析优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响.方法 本研究主体为来院治疗的128例门诊患者,随机分A组和B组,均64例,行优质服务模式与常规护理.对比
【机 构】
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百色市中医医院,广西 百色 533000
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目的 分析优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响.方法 本研究主体为来院治疗的128例门诊患者,随机分A组和B组,均64例,行优质服务模式与常规护理.对比护理效果.结果 A组的护理满意度均高于B组;护理后,两组的焦虑评分均低于护理前,且A组低于B组(P<0.05).结论 为门诊患者行优质护理模式可改善其护理满意度,消除其焦虑心理,具有较高的护理效果.
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