【摘 要】
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目的:探究将优质护理服务应用于急诊科护理中对提高患者护理工作满意度和降低医患纠纷发生率的效果.方法:选择我院中2015年8月至2017年4月间收治的急诊患者80例作为研究对象,
【机 构】
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新疆哈密市中心医院,新疆 哈密,839000
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目的:探究将优质护理服务应用于急诊科护理中对提高患者护理工作满意度和降低医患纠纷发生率的效果.方法:选择我院中2015年8月至2017年4月间收治的急诊患者80例作为研究对象,按照患者随机抽签分组方案,将所有患者分为对照组和实验组,每组中均包含40例患者;对照组患者采用常规急诊科护理,而实验组患者则应用优质护理服务方案,对比两组患者对护理工作的满意度,分析医患纠纷的发生率.结果:实验结果显示,实验组患者的护理满意度评分较对照组明显增高,组间差异具有统计学意义(P<0.05).并且实验组患者的医护患纠纷发生率较对照组明显更低,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论:将优质护理服务应用于医院的日常查房工作中,能够有效提高患者对护理工作的满意度,有利于提高护患关系,避免医疗纠纷的发生,具有十分积极的应用意义,值得推广使用.
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