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【文章摘要】
随着3G时代的来临，越来越多的即时网络终端的出现，一种新的大众网络信息平台——“微博”也应运而生。而对电子商务来说，微博受众的广泛性、信息反馈的及时性、人际互动的灵活性等特征都为其带来了新的发展机遇。电子商务应该以什么样的方式和微博相结合，从而形成一种新的电子商务模式，是本文要探讨的新问题。
【关键词】
微博；电子商务；新模式
1 微博对电子商务模式的影响
微博作为一种人际传播方式，越来越被广大网民接受。而对电子商务来说，微博受众的广泛性、信息反馈的及时性、人际互动的灵活性等特征都为其带来了发展的新机遇。同时，也使得电子商务遭遇了发展的新瓶颈。DCCI互联网络数据中心在《2010中国互联网微博与社区调查研究报告》中表示：将近40%的微博用户希望在微博中加入电子商务的功能。根据DCCI的统计，微博和SNS用户讨论品牌相关的内容中包含大量的团购信息。随着对微博特性的了解越来越深入，微博和移动电子商务的结合必定会成为互联网下一轮的应用热点，电子商务有可能成为微博平台下一轮的研发重点。
2 利用微博开展电子商务的新盈利模式
如何把超强的人气所蕴含的商业价值转变为商业利益，这始终是互联网行业的一个经典命题。微博也同样面临着这一难题。微博与广告商的合作无疑是盈利模式中的重中之重。
用微博进行企业品牌推广，宣传企业形象，开展市场活动，目前已经成了一种趋势，很多企业已经这么做了，并且不乏成功的案例。由于微博品牌推广具有精准的受众定位和病毒式地传播途径，企业对品牌的推广可以在短时间内取得比较好的效果。企业在微博上发布新产品和新服务，使受众与品牌代言人互动，将很大程度激发受众主动传播信息，迅速地提高品牌知名度。
3 微博的移动性对电子商务的影响
从微博的特性来看，它既是一个重要的技术平台，具有点对点的通讯功能；同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。由上可知，微博的移动特性非常强，而对于未来移动电子商务的发展便有着极其重要的作用。
微博服务的出现，为提升互联网广告的精准投放提供了另外一种可能---基于朋友圈子、共同话题的广告投放，比如向微博群用户提供有针对性的广告，定会取得比较好的效果；其次可以借鉴新浪博客的模式，与微博主进行广告收入的分成，也是一种有效的方式；另外，可以利用自身提供的强大的搜索功能，像搜索引擎那样，推出基于关键词的匹配投放广告。
4 微博的移动性对电子商务的影响
微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主，微博以电脑为服务器以手机为平台，把每个手机用户用无线的手机连在一起，让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息，并和好友分享自己的快乐。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2010年6月，我国网民规模已达4.2亿，其中，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点，这为微博的发展提供了十分广阔的空间。从微博的特性来看，它既是一个重要的技术平台，具有点对点的通讯功能，同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。由上可知，微博的移动特性非常强，而对于未来移动电子商务的发展便有着及其重要的作用。
5 微博电子商务模式中存在的问题及对策
众所周知，营销就是“卖产品”，不论使用什么方式，最终目的是为了销售。就微博的现状来看，还是一个品牌宣传的平台。销售产品和宣传品牌并不矛盾，但这中间确实有个用户向消费者的转化问题。
一是负面信息传播的社会影响力更为巨大。在信息发布开放性、随意性很强的情况下，一些不客观、非理性的观点言论通过微博在这些群体中广泛传播，甚至可能对电子商务的发展起到抑制的作用。二是信息内容的真实性、合法性无法甄别。目前，微博还没有确立有效的信息监管措施，也没有严格的把关机制对信息进行筛选，信息的发布完全取决于用户的自律。特别是在电子商务环境中，不良竞争可能通过微博而产生。三是舆论生成模式和引导格局更为复杂。在传统媒体时代，主流媒体主导着社会舆论，而在互联网出现后，众多的“草根”群体加入到网络的报道和评论中，他们逐渐成为舆论报道的尾部，从而形成“长尾效应”。只要一条有吸引力的信息发布出去，在适宜的情况下，它会像病毒一样传播，而管理者不可能把所有人的微博删掉，这对现行的电子商务企业品牌形象塑造将构成一个很大挑战。四是思想传播和组织动员功能更为突出。由于微博具有强大的传播能力和聚合效应，一些价值取向、兴趣爱好相同或相似的群体“话语联盟”很容易在一些热点问题和突发事件中“劫持”公众思维，对电子商务的开展造成不良的影响。针对微博作为一种新兴的电子商务模式，怎样才能积极利用好、管理好这种载体形式，进一步抢占市场和顾客，在其中牢牢掌握顾客对品牌的粘性，推进电子商务活动的开展，对改进传统电子商务企业提出了严峻挑战。
微博用户确实是海量的，通过努力可以使自己的粉丝成千上万，但很显然，这些人并不会都成为消费者。可以这样说，用好了微博只是完成了第一步，微博上的好名声，粉丝下面的那个数字能否转化为实际的收益，还需要对人们消费习惯的培养，还需要很多跟进的措施。
总之，对于电商企业来说，微博拥有诸多传统媒体所不具备的优势，是极具吸引力的，同时也因为这些特性，造成了一些实际操作中的瓶颈：怎样更好的掌控发布的内容和时机，怎样使企业与微博用户之间关系的最佳化，怎样使微博粉丝最大化的转换为消费者，等等。可以这样说，微博时代的电子商务，前途是光明的，道路是曲折的，随着对微博特性的了解越来越深入，假以时日，我们终将解决这些问题，让微博更好的为电子商务服务。
【参考文献】
[1]姜涛.Twitter开发者大会创始人及CEO详解Twitter.
[2]姜胜洪.试论网上舆情的传播途径、特点及其现状[J].社科纵横，（1）.
[3]王夏洁，刘红丽.基于社会网络理论的知识链分析[J].情报杂志，2007，（2）.
[4]谢尔著，任文科译.微博力[J].北京：中国人民大学出版社，2010.
[5]孙卫华，张永庆.微博客传播形态解析[J].传播观察，2009，（10）.
[6]喻国明、欧亚、张佰明、王斌：《微博：一种新传播形态的考察影响力模型和社会性应用》。人民日报出版社，2011，第61页、第69页.
随着3G时代的来临，越来越多的即时网络终端的出现，一种新的大众网络信息平台——“微博”也应运而生。而对电子商务来说，微博受众的广泛性、信息反馈的及时性、人际互动的灵活性等特征都为其带来了新的发展机遇。电子商务应该以什么样的方式和微博相结合，从而形成一种新的电子商务模式，是本文要探讨的新问题。
【关键词】
微博；电子商务；新模式
1 微博对电子商务模式的影响
微博作为一种人际传播方式，越来越被广大网民接受。而对电子商务来说，微博受众的广泛性、信息反馈的及时性、人际互动的灵活性等特征都为其带来了发展的新机遇。同时，也使得电子商务遭遇了发展的新瓶颈。DCCI互联网络数据中心在《2010中国互联网微博与社区调查研究报告》中表示：将近40%的微博用户希望在微博中加入电子商务的功能。根据DCCI的统计，微博和SNS用户讨论品牌相关的内容中包含大量的团购信息。随着对微博特性的了解越来越深入，微博和移动电子商务的结合必定会成为互联网下一轮的应用热点，电子商务有可能成为微博平台下一轮的研发重点。
2 利用微博开展电子商务的新盈利模式
如何把超强的人气所蕴含的商业价值转变为商业利益，这始终是互联网行业的一个经典命题。微博也同样面临着这一难题。微博与广告商的合作无疑是盈利模式中的重中之重。
用微博进行企业品牌推广，宣传企业形象，开展市场活动，目前已经成了一种趋势，很多企业已经这么做了，并且不乏成功的案例。由于微博品牌推广具有精准的受众定位和病毒式地传播途径，企业对品牌的推广可以在短时间内取得比较好的效果。企业在微博上发布新产品和新服务，使受众与品牌代言人互动，将很大程度激发受众主动传播信息，迅速地提高品牌知名度。
3 微博的移动性对电子商务的影响
从微博的特性来看，它既是一个重要的技术平台，具有点对点的通讯功能；同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。由上可知，微博的移动特性非常强，而对于未来移动电子商务的发展便有着极其重要的作用。
微博服务的出现，为提升互联网广告的精准投放提供了另外一种可能---基于朋友圈子、共同话题的广告投放，比如向微博群用户提供有针对性的广告，定会取得比较好的效果；其次可以借鉴新浪博客的模式，与微博主进行广告收入的分成，也是一种有效的方式；另外，可以利用自身提供的强大的搜索功能，像搜索引擎那样，推出基于关键词的匹配投放广告。
4 微博的移动性对电子商务的影响
微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主，微博以电脑为服务器以手机为平台，把每个手机用户用无线的手机连在一起，让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息，并和好友分享自己的快乐。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2010年6月，我国网民规模已达4.2亿，其中，手机上网已成为我国互联网用户的新增长点，这为微博的发展提供了十分广阔的空间。从微博的特性来看，它既是一个重要的技术平台，具有点对点的通讯功能，同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。由上可知，微博的移动特性非常强，而对于未来移动电子商务的发展便有着及其重要的作用。
5 微博电子商务模式中存在的问题及对策
众所周知，营销就是“卖产品”，不论使用什么方式，最终目的是为了销售。就微博的现状来看，还是一个品牌宣传的平台。销售产品和宣传品牌并不矛盾，但这中间确实有个用户向消费者的转化问题。
一是负面信息传播的社会影响力更为巨大。在信息发布开放性、随意性很强的情况下，一些不客观、非理性的观点言论通过微博在这些群体中广泛传播，甚至可能对电子商务的发展起到抑制的作用。二是信息内容的真实性、合法性无法甄别。目前，微博还没有确立有效的信息监管措施，也没有严格的把关机制对信息进行筛选，信息的发布完全取决于用户的自律。特别是在电子商务环境中，不良竞争可能通过微博而产生。三是舆论生成模式和引导格局更为复杂。在传统媒体时代，主流媒体主导着社会舆论，而在互联网出现后，众多的“草根”群体加入到网络的报道和评论中，他们逐渐成为舆论报道的尾部，从而形成“长尾效应”。只要一条有吸引力的信息发布出去，在适宜的情况下，它会像病毒一样传播，而管理者不可能把所有人的微博删掉，这对现行的电子商务企业品牌形象塑造将构成一个很大挑战。四是思想传播和组织动员功能更为突出。由于微博具有强大的传播能力和聚合效应，一些价值取向、兴趣爱好相同或相似的群体“话语联盟”很容易在一些热点问题和突发事件中“劫持”公众思维，对电子商务的开展造成不良的影响。针对微博作为一种新兴的电子商务模式，怎样才能积极利用好、管理好这种载体形式，进一步抢占市场和顾客，在其中牢牢掌握顾客对品牌的粘性，推进电子商务活动的开展，对改进传统电子商务企业提出了严峻挑战。
微博用户确实是海量的，通过努力可以使自己的粉丝成千上万，但很显然，这些人并不会都成为消费者。可以这样说，用好了微博只是完成了第一步，微博上的好名声，粉丝下面的那个数字能否转化为实际的收益，还需要对人们消费习惯的培养，还需要很多跟进的措施。
总之，对于电商企业来说，微博拥有诸多传统媒体所不具备的优势，是极具吸引力的，同时也因为这些特性，造成了一些实际操作中的瓶颈：怎样更好的掌控发布的内容和时机，怎样使企业与微博用户之间关系的最佳化，怎样使微博粉丝最大化的转换为消费者，等等。可以这样说，微博时代的电子商务，前途是光明的，道路是曲折的，随着对微博特性的了解越来越深入，假以时日，我们终将解决这些问题，让微博更好的为电子商务服务。
【参考文献】
[1]姜涛.Twitter开发者大会创始人及CEO详解Twitter.
[2]姜胜洪.试论网上舆情的传播途径、特点及其现状[J].社科纵横，（1）.
[3]王夏洁，刘红丽.基于社会网络理论的知识链分析[J].情报杂志，2007，（2）.
[4]谢尔著，任文科译.微博力[J].北京：中国人民大学出版社，2010.
[5]孙卫华，张永庆.微博客传播形态解析[J].传播观察，2009，（10）.
[6]喻国明、欧亚、张佰明、王斌：《微博：一种新传播形态的考察影响力模型和社会性应用》。人民日报出版社，2011，第61页、第69页.