【摘 要】
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目的探讨绩效考核方案在优质护理服务中的实施及效果。方法根据科室的工作特点，制定了护士绩效考核方案，包括具体项目和具体分值，加减分数的依据和标准，每月进行量化，与绩效工资挂
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目的探讨绩效考核方案在优质护理服务中的实施及效果。方法根据科室的工作特点，制定了护士绩效考核方案，包括具体项目和具体分值，加减分数的依据和标准，每月进行量化，与绩效工资挂钩。结果本病房护士自从实施了绩效考核方案以来，能够自觉地做好患者的基础护理和生活护理，护理差错减少，护士的主动性提高了，不再出现互相攀比和等靠的现象。结论在优质护理服务病房中开展护士绩效考核，对护士起到激励的作用，公平公正的体现了护士的劳动价值，提高了患者和医生的满意率，提高了护理工作的质量和效率。
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