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介绍了客户关系管理及数据挖掘的基本概念，针对企业在客户关系管理中难以从海量数据中抽取有价值信息的问题，分析了数据挖掘技术在客户关系管理的一些领域中的应用。
客户关系管理及数据挖掘在其中的应用研究
【摘 要】
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介绍了客户关系管理及数据挖掘的基本概念，针对企业在客户关系管理中难以从海量数据中抽取有价值信息的问题，分析了数据挖掘技术在客户关系管理的一些领域中的应用。
【机 构】
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辽宁工程技术大学电子与信息工程系
【出 处】
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计算机与数字工程
【发表日期】
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2006年2期
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