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对一名职场人而言，是否会拿捏商务通话对其职业发展很重要。商务通话最容易被忽略的就是一首一尾，不管对方是头一次联洽的客户、新任的上司还是已经稔熟的同事、合作伙伴，我们都要恪守一点：只有您更多尊重他人才可能获得尊重。1．先说接听，虽然礼仪对于3声之内接听有要求，但最重要的是第一句必须有一个平和的“您好”。而且，我建议先准备几个固定的道歉语，