金牛袁岳:做事就好,不用讨我喜欢

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  袁岳无论是鉴别手下,还是和人做生意,都有他自己的一套“偏执”的规则,同时他又有比较强大的逻辑来解释自己的习惯。从这个角度来看,他是一个很“挑”的管理者。
  “女孩子看着不顺眼的都是有能耐的,看着顺眼的一般没有能耐。当然我说的不是难看不难看。而是说这个女生不会是那种风姿绰约型的万人迷。”
  袁岳不是和谁都可以做生意,他不仅挑员工,也挑客户:“通常一个客户来谈合作,只要当着我抽烟的,最后都不会成交。不是因为我有多讨厌他,而是他连在现场都不会尊重对面的人,更不可能尊重消费者,所以做大单子的人几乎都不抽烟的。”
  “我不需要做所有人的生意,我只做某一类人的生意,我既然是牧羊人,就不放猪。”
  
  可以和不喜欢的人一起工作
  
  从另一个角度说,袁岳作为老板并不难伺候,你不用主动去讨好他,只要好好做事就行了。
  “我要合作的是人才,不是奴才。”这是袁岳的一位女高管说的话,她擅长跟剌儿头打交道,业绩增长是普通人的两到三倍。而她的管理方式很简单:你不给我面子可以,你能干事,然后因此获得属于你的回报就够了。
  袁岳对此很认同,“别跟我告‘黑状’。我比较介意背后指摘别人的行为,这一方面是人品问题;另一方面会把事情搞得复杂,影响工作关系,降低工作效率。背后嚼舌根这个事无论怎样处理,效果都只会更差。所以我跟员工说,你们都不要背后说人,更不要指望我会给你解决。”
  袁岳对待工作的态度可以说非常理智,彼此能否配合好,“人情”的关系并不占决定因素。“同事之问,最重要的规则是做喜欢的事,可以和不喜欢的人共事。大部分人觉得跟自己不喜欢的人共事很难,这正是大部分人只能做普通员工的原因。”他半开玩笑地说,高管层里他真正喜欢的人一半都不到,“所以我不会跟他们一起去旅行、喝酒。从个人情趣上来说我们不是私交好友,但不影响我们成为好的合作伙伴。他能搞定这个事儿,那我就佩服他。虽然我个人没有那么喜欢他,但我们也不需要那么亲密,不是吗?大家在一起沟通的是工作,又不是谈情说爱。”
  要了解员工,袁岳自有他的办法,他更希望用自己的眼睛去观察。“我在看我们一个实习生的微博。她写道,‘零点之后,拒了思科,昨天亦拒了花旗,不是不够向往,而是想要为这份喜爱的工作有所坚持,每个人生命当中都有两盏灯,一盏勇气,一盏希望,而坚持便是这灯丝’,写得很好。”他说。
  “你怎么会知道一个实习生的微博?”我很好奇。“她的主管转给我的,我们公司全都有微博。”
  
  你要和我讲道理
  
  “我们大部分人生活在资源和观念里,而不是生活在事实里,所以要学会诉因——比如有人说‘袁岳这个人太小气’,不是把对方的‘小气’概念与自己的进行默认对接就可以。要接着问,你说小气是什么意思?‘反正就是关键时刻不太够哥们儿’,那是什么事儿让你觉得不够哥们儿?‘我最近想买房,找他借400万。他不借。”’
  只要能说出道理,袁岳认为是没有绝对的“能做”与“不能做”的,他也很鼓励那些爱想事的员工用合理化建议的方式提出他们的要求。“我一个员工最近跟我申请买DV,而且要的是电视台用的那种专业设备。他觉得应该把员工生活里最艰苦、最有趣的那些东西留存下来。爱琢磨公司这点事儿是好事,就批了。这也是一种人力资源手段。”
  袁岳很提倡员工把他们的建议书面表达,提问题一定要有理有据,提出解决方案。“书面化对合理化很有帮助。你认为怎么做是最好的?举个例子,如果想打小报告,用书面的方式,通常写到一半你就不好意思写了,都是听谁说了怎么样,讲不出道理自己也就作罢了。”
  
  自我更新:跳出循环社交
  
  袁岳做的咨询工作,要求他对什么事情都要了解,专业知识要透彻地掌握,非专业知识也要都知道一些。对袁岳来说,每天知识的更新就是工作最重要的部分。
  “什么是热爱工作?热爱要从工作对你没有义务要求的地方才会表现出来。整天只盯着岗位职责干活儿的人是不能称为热爱这份工作的。考核、绩效都是没办法时用的,那是最低限度。”
  “对于老同事,最主要的问题是自我更新的主动性不够,其实每个人的工作积累和经验都只管一个周期,五六年以后就会落后。我的解决方法很简单:做管理的去读EMBA。做研究的去读博士,都由公司出钱。我经常在他们面前叨咕,你怎么还不去申请?不过我的要求是他们不能读同个学校——袁岳有着自己的一套“跳出循环社交”理论:这样校友还能多一点,对公司有好处。而且他们一旦进入那个环境,就会被周围的信息刺激着去更新。”
  “跳出循环社交有三种方法:一是滚雪球法,即小圈子分别引入自己亲近的一个人进入社交圈,以此往复;二是集体相识法,就是小圈子集体参加群体社交活动认识新人并为其相互介绍;三是目标式结识法,在规定的时间内各自认识陌生朋友,然后安排给小圈子的朋友认识。只有这样,人的知识结构和工作方法才会有更新。”他说。
  袁岳刚刚在公司设了一个“微博万粉奖”,谁第一个过一万个粉丝就奖励一个iPad2。“对于不上进‘织围脖’的员工还经常鼓励一下。跟他说点儿什么,或者把他的微博给关注上。这是一种企业文化,因为不排除有人会自甘堕落、自甘衰老、自甘贫瘠,所以要给他动力,把他带到新鲜的洪流里,工作上也才会有更多的创造性。”
  “就像你把他扔到长江里面,他自然就会顺流而下。但如果不助推,随他站在河边他当然会害怕不敢下水,时间长了他会理所当然地认为自己本来就是一颗栽在河边的杨柳。所以全员微博就是一个江河湖海,95%的人都进去以后,剩下的5%左顾右盼一下之后多半自己也会跟进去,管理无非就是这样,制造江海,大队人马进去后,你就知道需要针对哪5%的员工做工作了。”全员微博,袁岳可以随时跟员工实现“零延时交流”,掌握员工动态,又可以有的放矢地去进行“潜管理”,这种“微博式管理”,至少目前看起来很美。
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