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众所周知,脆弱性是旅游业最显著的特点之一,易受各种事件的影响和打击,影响旅游业的正常发展.因此,做好危机管理具有重要意义.旅游景区作为一个非常特殊的企业,其危机具有自身鲜明的特点.本文旨在通过对旅游景区危机管理的探讨,提高“危机管理”的能力,增强景区应对突发性危机事件的有效性,从而减少损害,将危机造成的损失降至最低程度.