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公共关系是一种社会存在，由来已久。１９８６年才第一次被引入我国图书馆界，而我们真正开始认识它，还是近几年的事。在图书馆事业的发展历程中，不但存在这样或那样的关系，而且随时随地都要处理许多各种特定的公共关系。由于图书馆行业是社会主义教育文化事业的组成部分，是把社会效益放在首要位置的非营利性社会组织，因而其公共关系活动也必然属于一种社会公益活动的范畴，具有社会公益性、直接服务性、全员参与性等特点。它涉及到图书馆工作的各个部门、各个环节，一些图书馆领导者将图书馆公共关系视为图书馆工作者必须具备的第一位技能。其具