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目的:探讨优质护理服务在临床中的具体措施方法.方法:改革护理模式、改变排班方法、落实床边工作制、简化护理文书.结果:通过实施优质护理服务,提高了患者对我科护理服务的满意度,拓展了业务知识,促进护患关系和谐.结论:优质护理服务在科室开展,提高了基础护理质量及患者满意度,有效地提高护理质量.