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当今的网络互联环境越来越复杂，这就意味着网络的连通性和性能故障发生的可能性也越来越大，而且引发故障的原因也越发难以确定。能够正确地维护网络，尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速准确地定位问题并排除故障，对网络维护人员和网络管理人员来说是个挑战。这不但要求网管员对网络协议和技术有着深入的理解，更重要的是要建立一个系统化的故障处理规则，并合理应用于实际中。将一个复杂的问题隔离分解或缩减排错范围，从而及时修复网络故障。