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现在洛阳众多的珠宝行里有这样一种现象：越来越多的顾客在购买珠宝首饰时显得很专业．能随口说出钻石的VS、VVS级等术语，业内人士称这一现象为”专家型消费群体的兴起”。有顾客说，他们对珠宝知识的掌握来源于报纸媒体对珠宝知识的宣传，看多了，自然就心里有底了。再说现在的珠宝市场价格战、”打折”现象的频频出现，也使大家感到如果不懂点珠宝知识很容易上当受骗。珠宝商为适应这一形势做足了准备．通过近年来不间断的培训，营业员们不仅了解所售饰品的构造、性能、款式、质地，而且也掌握了一整套鉴别真假和保养维修的专业知识，在销售时