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整体护理是以现代护理观为指导,护理程序为框架,根据病人身心、社会、文化需要提供以健康教育为特征,解决病人健康问题为导向,满足病人需要为目标的高质量护理服务.通过四年的实践,以病人为中心的整体护理得到广大医护人员的认可,也受到了病人及其家属和社会各界的好评,在多次院科及省里的工作检查中,满意度调查达到96～99%.现将我们的体会总结如下: