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目的加强输液室管理，提高护理质量。方法通过改善输液环境、优化布局、深化护理队伍内涵建设、加强安全管理等一系列管理措施，提供优质、快捷的便民服务。结果加强输液室管理后，护士提高了优质服务意识，三年来无严重差错事故，一般差错明显下降，患者满意度从80％上升到98％。结论重视输液室管理，能提高护理服务质量。 1671—9875（2008）06—0453—02