论文部分内容阅读
企业要最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境，需进行业务流程重组。所谓业务流程重组（BPR），最早由美国前MIT教授Michael Hammer在1990年提出，后其与CSC Index首席执行官James Champy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，此后，业务流程重组作为一种新的管理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，并大有风靡世界之势。