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摘 要：以广东工业大学大学城校区为例，编制大学生宿舍人际沟通调研问卷，以不同年级、是否担任学生干部、是否为独生子女等切入点，探究工科院校大学生宿舍人际沟通的现状，提出促进工科院校大学生营造良好宿舍人际沟通及缓解宿舍矛盾的途径。
关键词：工科院校；大学生；宿舍人际沟通
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）12-0071-03
Abstract： Take Guangdong University of Technology as an example， a questionnaire on interpersonal communication in college student dormitories was prepared to investigate the status quo of interpersonal communication in college students' dormitory. Different ages， student cadres， and only children are the starting points. Therefore， it proposes ways to promote college students of engineering colleges to create good dormitory interpersonal communication and alleviate the contradictions in the dormitory.
Keywords： Engineering colleges； College students； Dormitory interpersonal communication
宿舍是大学生生活的主要场所，宿舍成员间的人际关系是大学生最重要的人际关系之一。良好的宿舍人际关系可以营造一个轻松的宿舍氛围，让大学生能得到良好的休息，收获青春的友情。然而，近年来大学生不知该如何与他人相处的问题越来越凸显，高等学校的宿舍矛盾问题也已经成为明显的问题。高等学校宿舍里各式各样的矛盾影响着大学生的日常生活和健康成长。许传新[1]以家庭经济收入、是否是独生子女、年级为切入点，从宿舍交往、沟通、冲突、主观感受等对大学宿舍人际关系质量做出了整体评估。王海涛[2]等人设计由28个项目组成大学生宿舍人际关系问卷，有效地开展大学生心理健康教育工作。董杉[3]等人从广州市大学生宿舍人际关系现况、影响因素及其应对方式，为高校预防和应对大学生宿舍冲突开展了相关的研究工作。本文以广东工业大学的工科院校为背景，探究大学生宿舍人际沟通的现状，并从大学生宿舍人际沟通视角分析宿舍矛盾产生及解决方法，同时针对现状提出能够促进大学生营造良好宿舍人际沟通及缓解宿舍矛盾的对策，进而提高大学生的宿舍生活质量，创建良好宿舍生活环境。
一、工科院校大学宿舍人际沟通现状
针对广东工业大学大学城校区10个学院的同学编制大学生宿舍人际沟通调研问卷，以大学生年级、担任学生干部、是否为独生子女等影响因素为切入点进行工科院校宿舍人际沟通现状调研。调研问卷的调研对象覆盖了本科不同年级、不同专业、不同性别的人群。
（一）不同年级宿舍人际沟通现状的差别
1. 四个年级同学对自己宿舍的满意度（含满意和非常满意）均不相同，大一同学满意度为91.04%，大二同学满意度为57.4%，大三同学满意度为61.11%，大四同学满意度为74.36%。大一同学刚刚住进新宿舍，與新舍友相处愉快，满意度最高。经过大一一年的相处，宿舍同学间知根知底，进入生活习惯和价值理念的磨合期，因此大二宿舍满意度最低，大三宿舍关系回暖，大四回升。这个趋势与许传新研究[1]同样。四个年级宿舍融洽度与四个年级宿舍满意度趋势走向相同，大一宿舍融洽度最高，达到71.64%，大二与大三持平，大四回升。四个年级宿舍常常发生矛盾的宿舍不存在，大四因为实习或者毕业论文等，宿舍同学间距离较远。
2. 宿舍人际沟通障碍首要因素的调研中，说话是首要因素。说话的方式及语气影响着沟通的效果，其中大一和大二受影响程度达到70%以上，大三和大四的影响达到50%以上。另外，大三和大四的同学比大一和大二的同学更不善于表达自己的感情，这也是宿舍人际沟通障碍的原因。当宿舍发生矛盾时，不同年级同学间采用的言和方式差别不大。面对面坦诚交流和通过休闲娱乐运动来缓解宿舍人际关系是同学们都喜欢的方式，借助外界的力量调解的方式采用得较少。大一同学在矛盾发生时，主动面对面坦诚交流的比例最高，大一同学更能主动地解决宿舍的矛盾。在指出宿舍同学缺点上，四个年级同学都偏向于选择直接或者合适的时机坦诚告知同学，这体现了大学生性格真诚与直接。
（二）担任过学生干部同学更擅长宿舍人际沟通
1. 担任过学生干部同学宿舍关系会更融洽。关于宿舍关系融洽度，担任过学生干部的同学宿舍融洽度为70.92%，未担任过学生干部的同学宿舍融洽度仅为16.53%。
2. 担任过学生干部同学会主动协调宿舍关系。当宿舍矛盾产生时，会主动协调的宿舍关系同学中，担任过学生干部的同学比例为56.12%，未担任过学生干部的同学比例为19.89%。在主动协调宿舍人际沟通上，担任过学生干部的同学比例明显高于未担任过学生干部的同学。会主动协调宿舍关系的同学选择面对面沟通宿舍问题方式，担任过学生干部同学占比为29.08%，未担任过学生干部的同学占比为10.71%。对于采用何种方式指出宿舍同学缺点，39.09%担任过学生干部的同学会寻找合适的时机，彼此坦诚把问题妥当沟通，而未任过学生干部的同学采用坦诚相待的是15.74%。同时，采用邮件、微信或QQ、短信等间接方式指出宿舍同学缺点，担任过学生干部的同学比例为26.9%，未任过学生干部的同学比例为8.63%。担任过学生干部的同学思考解决问题的意识更强，采用的人际沟通方式也更为委婉和利于沟通的开展。针对宿舍矛盾产生后，45.12%担任过学生干部的同学会采用面对面沟通言和，仅有1.22%未担任过学生干部的同学会采用面对面沟通言和。采用吃饭、运动、逛街等休闲方式言和的，担任过学生干部的同学比例为34.15%，未担任过学生干部的同学比例为12.81%。担任过学生干部的同学更能构建和谐的宿舍人际关系。 （三）非独生子女更擅长与宿舍同学相处
1. 非独生子女对宿舍的满意度比独生子女的满意度要高，占全部总人数比例47.24%。非独生子女也比独生子女宿舍个人关系融洽度要高，达到52.02%。
2. 对比独生子女与非独生子女宿舍人际沟通障碍首要因素同样是说话，造成独生子女沟通障碍的主要因素是舍友说话方式，造成非独生子女沟通障碍的主要因素是舍友说话的语气。在宿舍发生矛盾时，独生子女与非独生子女大都选择以直接交流的方式与舍友进行沟通。独生子女对宿舍矛盾会忽略矛盾不予以理睬，对宿舍矛盾的重视度不足，比例稍高于非独生子女。
二、改善工科院校大学宿舍人际沟通途径
（一）共同的活动可以促进宿舍人际沟通
组织宿舍内共同的活动，如共同的学习小组、实习活动、运动项目、休闲活动等，可以增加宿舍同学间共同的经历，添加共同的话题，从而促进宿舍人际沟通，改善宿舍同学间的相处。工科院校可以多举办以小组合作式的学科科技比赛及校园文化活动，为宿舍同学参加共同的活动创造条件。
（二）学生干部经历可以增进工科大学生的人际交往能力
宿舍是一个小团体，不同性格特征的同学在这个小团体中，都有自己的空间及话语权。有学生干部经历的同学能够借助学生干部的工作经历和思维，更好地思考宿舍相处之道，找到适合舍友性格的相处之道，减少宿舍同学的摩擦。同时，有学生干部经历的同学性格开朗，有组织和策划活动的能力，能够主动调解宿舍矛盾，引导宿舍成员共同营造良好的宿舍氛围。
（三）坦诚以待的相处模式促进宿舍人际沟通
宿舍发生矛盾后，宿舍同学间能够做到坦诚以待就能很好地缓解宿舍的氛围，心平气和地面对矛盾。人与人相处贵在真誠，宿舍同学间找到合适的相处模式是平和的宿舍氛围的关键。工科院校的大学生，工科思维强，在相处模式上采用坦诚以待的模式更为合适。
参考文献：
[1]许传新.大学生宿舍人际关系质量研究[J].当代青年研究，2005（4）：6-9.
[2]王海涛，张月，宋娜.大学生宿舍人际关系结构及问卷编制[J].集美大学学报（教育科学版），2013（01）：37-42.
[3]董杉，董晓梅，彭淋，等.广州市大学生宿舍人际关系现况分析[J].中国学校卫生，2012（12）：1446-1448.
关键词：工科院校；大学生；宿舍人际沟通
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）12-0071-03
Abstract： Take Guangdong University of Technology as an example， a questionnaire on interpersonal communication in college student dormitories was prepared to investigate the status quo of interpersonal communication in college students' dormitory. Different ages， student cadres， and only children are the starting points. Therefore， it proposes ways to promote college students of engineering colleges to create good dormitory interpersonal communication and alleviate the contradictions in the dormitory.
Keywords： Engineering colleges； College students； Dormitory interpersonal communication
宿舍是大学生生活的主要场所，宿舍成员间的人际关系是大学生最重要的人际关系之一。良好的宿舍人际关系可以营造一个轻松的宿舍氛围，让大学生能得到良好的休息，收获青春的友情。然而，近年来大学生不知该如何与他人相处的问题越来越凸显，高等学校的宿舍矛盾问题也已经成为明显的问题。高等学校宿舍里各式各样的矛盾影响着大学生的日常生活和健康成长。许传新[1]以家庭经济收入、是否是独生子女、年级为切入点，从宿舍交往、沟通、冲突、主观感受等对大学宿舍人际关系质量做出了整体评估。王海涛[2]等人设计由28个项目组成大学生宿舍人际关系问卷，有效地开展大学生心理健康教育工作。董杉[3]等人从广州市大学生宿舍人际关系现况、影响因素及其应对方式，为高校预防和应对大学生宿舍冲突开展了相关的研究工作。本文以广东工业大学的工科院校为背景，探究大学生宿舍人际沟通的现状，并从大学生宿舍人际沟通视角分析宿舍矛盾产生及解决方法，同时针对现状提出能够促进大学生营造良好宿舍人际沟通及缓解宿舍矛盾的对策，进而提高大学生的宿舍生活质量，创建良好宿舍生活环境。
一、工科院校大学宿舍人际沟通现状
针对广东工业大学大学城校区10个学院的同学编制大学生宿舍人际沟通调研问卷，以大学生年级、担任学生干部、是否为独生子女等影响因素为切入点进行工科院校宿舍人际沟通现状调研。调研问卷的调研对象覆盖了本科不同年级、不同专业、不同性别的人群。
（一）不同年级宿舍人际沟通现状的差别
1. 四个年级同学对自己宿舍的满意度（含满意和非常满意）均不相同，大一同学满意度为91.04%，大二同学满意度为57.4%，大三同学满意度为61.11%，大四同学满意度为74.36%。大一同学刚刚住进新宿舍，與新舍友相处愉快，满意度最高。经过大一一年的相处，宿舍同学间知根知底，进入生活习惯和价值理念的磨合期，因此大二宿舍满意度最低，大三宿舍关系回暖，大四回升。这个趋势与许传新研究[1]同样。四个年级宿舍融洽度与四个年级宿舍满意度趋势走向相同，大一宿舍融洽度最高，达到71.64%，大二与大三持平，大四回升。四个年级宿舍常常发生矛盾的宿舍不存在，大四因为实习或者毕业论文等，宿舍同学间距离较远。
2. 宿舍人际沟通障碍首要因素的调研中，说话是首要因素。说话的方式及语气影响着沟通的效果，其中大一和大二受影响程度达到70%以上，大三和大四的影响达到50%以上。另外，大三和大四的同学比大一和大二的同学更不善于表达自己的感情，这也是宿舍人际沟通障碍的原因。当宿舍发生矛盾时，不同年级同学间采用的言和方式差别不大。面对面坦诚交流和通过休闲娱乐运动来缓解宿舍人际关系是同学们都喜欢的方式，借助外界的力量调解的方式采用得较少。大一同学在矛盾发生时，主动面对面坦诚交流的比例最高，大一同学更能主动地解决宿舍的矛盾。在指出宿舍同学缺点上，四个年级同学都偏向于选择直接或者合适的时机坦诚告知同学，这体现了大学生性格真诚与直接。
（二）担任过学生干部同学更擅长宿舍人际沟通
1. 担任过学生干部同学宿舍关系会更融洽。关于宿舍关系融洽度，担任过学生干部的同学宿舍融洽度为70.92%，未担任过学生干部的同学宿舍融洽度仅为16.53%。
2. 担任过学生干部同学会主动协调宿舍关系。当宿舍矛盾产生时，会主动协调的宿舍关系同学中，担任过学生干部的同学比例为56.12%，未担任过学生干部的同学比例为19.89%。在主动协调宿舍人际沟通上，担任过学生干部的同学比例明显高于未担任过学生干部的同学。会主动协调宿舍关系的同学选择面对面沟通宿舍问题方式，担任过学生干部同学占比为29.08%，未担任过学生干部的同学占比为10.71%。对于采用何种方式指出宿舍同学缺点，39.09%担任过学生干部的同学会寻找合适的时机，彼此坦诚把问题妥当沟通，而未任过学生干部的同学采用坦诚相待的是15.74%。同时，采用邮件、微信或QQ、短信等间接方式指出宿舍同学缺点，担任过学生干部的同学比例为26.9%，未任过学生干部的同学比例为8.63%。担任过学生干部的同学思考解决问题的意识更强，采用的人际沟通方式也更为委婉和利于沟通的开展。针对宿舍矛盾产生后，45.12%担任过学生干部的同学会采用面对面沟通言和，仅有1.22%未担任过学生干部的同学会采用面对面沟通言和。采用吃饭、运动、逛街等休闲方式言和的，担任过学生干部的同学比例为34.15%，未担任过学生干部的同学比例为12.81%。担任过学生干部的同学更能构建和谐的宿舍人际关系。 （三）非独生子女更擅长与宿舍同学相处
1. 非独生子女对宿舍的满意度比独生子女的满意度要高，占全部总人数比例47.24%。非独生子女也比独生子女宿舍个人关系融洽度要高，达到52.02%。
2. 对比独生子女与非独生子女宿舍人际沟通障碍首要因素同样是说话，造成独生子女沟通障碍的主要因素是舍友说话方式，造成非独生子女沟通障碍的主要因素是舍友说话的语气。在宿舍发生矛盾时，独生子女与非独生子女大都选择以直接交流的方式与舍友进行沟通。独生子女对宿舍矛盾会忽略矛盾不予以理睬，对宿舍矛盾的重视度不足，比例稍高于非独生子女。
二、改善工科院校大学宿舍人际沟通途径
（一）共同的活动可以促进宿舍人际沟通
组织宿舍内共同的活动，如共同的学习小组、实习活动、运动项目、休闲活动等，可以增加宿舍同学间共同的经历，添加共同的话题，从而促进宿舍人际沟通，改善宿舍同学间的相处。工科院校可以多举办以小组合作式的学科科技比赛及校园文化活动，为宿舍同学参加共同的活动创造条件。
（二）学生干部经历可以增进工科大学生的人际交往能力
宿舍是一个小团体，不同性格特征的同学在这个小团体中，都有自己的空间及话语权。有学生干部经历的同学能够借助学生干部的工作经历和思维，更好地思考宿舍相处之道，找到适合舍友性格的相处之道，减少宿舍同学的摩擦。同时，有学生干部经历的同学性格开朗，有组织和策划活动的能力，能够主动调解宿舍矛盾，引导宿舍成员共同营造良好的宿舍氛围。
（三）坦诚以待的相处模式促进宿舍人际沟通
宿舍发生矛盾后，宿舍同学间能够做到坦诚以待就能很好地缓解宿舍的氛围，心平气和地面对矛盾。人与人相处贵在真誠，宿舍同学间找到合适的相处模式是平和的宿舍氛围的关键。工科院校的大学生，工科思维强，在相处模式上采用坦诚以待的模式更为合适。
参考文献：
[1]许传新.大学生宿舍人际关系质量研究[J].当代青年研究，2005（4）：6-9.
[2]王海涛，张月，宋娜.大学生宿舍人际关系结构及问卷编制[J].集美大学学报（教育科学版），2013（01）：37-42.
[3]董杉，董晓梅，彭淋，等.广州市大学生宿舍人际关系现况分析[J].中国学校卫生，2012（12）：1446-1448.