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一个企业里的每个人都因为压制情感的宣泄而产生大量的情感垃圾，并且每天都在不断孳生。管理者要像垃圾桶一样不断收集分类，才能化解情绪对工作的负面影响。而公司的最高领导者就应该成了垃圾车，需要有更大的容量和处理能力化解中层管理者的情绪垃圾，才能让情感垃圾的处理链循环起来，让所有人都轻装上阵。
从情感垃圾桶到情感垃圾车
【摘 要】
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一个企业里的每个人都因为压制情感的宣泄而产生大量的情感垃圾，并且每天都在不断孳生。管理者要像垃圾桶一样不断收集分类，才能化解情绪对工作的负面影响。而公司的最高领导者
【机 构】
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宾夕法尼亚大学人力资源管理学教授
【出 处】
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商界：评论
【发表日期】
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2008年7期
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