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摘要：公共场所语言文字使用情况是城市语言生活的直接体现，从中也可以看到一座城市的语言风貌和文明建设程度。边境城市会因其所处地理位置和经贸往来而产生一些双语现象，这其中用字规范应引起重视。
关键词：边境城市;社会用字;规范化
我国公共场合的社会用字一直是语言规范关注的重点，边境城市由于其所处的地理位置较为特殊，会有一些双语的现象出现。在我国语言文字规范化进程当中，地方城市的公共用字情况已经得到了很大改善，但社会是不断发展变化的，我们对语言文字要随时保持关注。
一、基本情况
黑龙江省黑河市作为中俄边境重要的口岸，在我国边境贸易发展中起到了较为重要的作用，两国人员相互往来促进了本地经济和文化的发展。受俄罗斯的影响，公共场合中出现大量俄语，成为城市中一道别致的风景线。本次调查主要以公共场合的社会用字为主，涉及黑河市区街道牌匾（包括店铺、国家机关及社会服务单位）、广告用语、标语牌、通知栏、街道标志牌等。此次调查涵盖五个路段，调查单位（对象）1152个，拍照1800余张，其中有效图片1096张，大致可以体现黑河市区社会用语字用字的基本情况。本次调查以实地走访调查为主要形式，通过拍照和文字记录等方式，收集社会用语用字材料，并对收集所得第一手材料进行量化处理和相关分析。
总的来看，黑河市公共场所语言文字的使用情况较好，能较好地执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）以及《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）中关于“公共场所和设施用字应当符合國家通用语言文字的规范和标准”的规定。但也存在一些问题，大体包括两方面：一是国家通用语言文字使用方面，涉及错字、别字、繁体字、异体字等;二是外语使用方面，主要是俄语。
调查路段及对象分类统计具体如下：
二、黑河市区社会用语用字调查例析
（一）社会用语用字调查相关法律政策依据
我们以《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）以及《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012—2020年）》（2012）《汉语拼音正词法基本规则》（2012）等为规范标准。
（二）不规范现象例析
1.繁体字使用不规范
根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）的规定：除一些特殊情形之外，如：文物古迹;姓氏中的异体字、书法、篆刻等艺术作品;题词和招牌的手书字;出版、教学、研究中需要使用的;经国务院有关部门批准的特殊情况，牌匾、广告用字应使用国家通用语言文字为基本的用语用字。本次调查发现一些不规范的情况，如错用繁体字、繁简混用等。
2.谐音字使用不规范
一些商家为了吸引大众注意，在自己的宣传材料和商店牌匾上使用谐音文字，此类现象很容易对青少年识字用字产生误导干扰。如：
3.错别字现象
一些商家的宣传和牌匾出现了错别字现象。如：
4.外文使用错误
黑河市地处中俄边境，因中俄贸易自上世纪90年代至今持续稳定发展，且俄罗斯游客较多，在本次调查中我们发现了大量“汉字+俄文”的用语用字现象。根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十三条及第十四条规定：“公共服务行业应以规范汉字为基本服务用字，在使用外文时应同时使用中文。公共场所、招牌、广告用字应以国家通用语言文字为基本的用语用字。”部分商家牌匾只有外文不规范，同时我们注意到有些牌匾汉字并未占主要位置。通过调查及相关资料印证，一些牌匾中俄文使用有误。
三、问题与建议
本次社会用语用字调查因人力、时间等因素未能对黑河市区进行穷尽性取样分析。调查结果虽然可以反映出黑河市区社会用语用字的大体情况，但仍有调查空间。我们将调查单位分为餐饮类、日杂类、装饰类、社会服务类进行考察，发现这样的分类在涵盖性和细致性方面仍存在一些欠缺。
其次，大量牌匾、广告栏、路标均有俄文标注，由于调查小组对于俄语了解和掌握有限，对第一手资料中的俄文分析略显不足，由于学识和经验等因素影响，在素材选择、材料分析中难免有所疏漏。
最后，在建立历时数据方面，没有较丰富的资料储备基础，很难较准确地体现出社会用语用字的历时变化情况。
综合各方面情况，我们认为：
1.语言文字规范化的宜传力度要加大
通过此次调查，我们发现部分大众对社会用语用字相关法律法规并不十分了解。因此，我们建议在普及社会用语用字相关法律法规方面应加大力度，并努力拓展普及形式，做到多样有效。
2.相关法律法规制定及监督和监管力度要全面
在对材料的整理和分析过程中，我们发现《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）两者在教育教学用字、招牌用字中对于繁体字的要求有所差异。另外，相关职能部门监管力度和职责要落到实处，同时可以发动群众监督并建立群众监督奖励机制。
3.商家、牌匾制作人员旳素质有待提高
应向商家及牌匾制作人员明确相关法律规定，从源头上减少不规范概率。另外，由于黑河市区中俄贸易频繁，在对牌匾上的俄文进行标注时，要尤为注意准确。
参考文献：
[1]戴昭铭.规范语言学探索[M].上海：上海三联出版社.1998.
[2]才娟.绥化市牌匾用语的调查与研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2012.
[3]祁国江.境内牌匾公示语俄语误译分析[J].俄语学习，2016.
作者简介：
宫永利（1982.10-），男，汉族，黑龙江逊克，黑河学院，本科，讲师，研究方向：古代汉语。
宋云凤（1979.02-），女，汉族，吉林省蛟河，黑河学院，本科，讲师，研究方向：汉语史。
李平（1981.05-），女，汉族，黑龙江黑河，黑河学院，本科，副教授，研究方向：古代文学。
注：本文为黑龙江省黑河学院人文社会科学项目《社会语言学视角下的中俄边境城市语言情况调查研究》（项目编号：RWZ201805）的阶段性研究成果。
关键词：边境城市;社会用字;规范化
我国公共场合的社会用字一直是语言规范关注的重点，边境城市由于其所处的地理位置较为特殊，会有一些双语的现象出现。在我国语言文字规范化进程当中，地方城市的公共用字情况已经得到了很大改善，但社会是不断发展变化的，我们对语言文字要随时保持关注。
一、基本情况
黑龙江省黑河市作为中俄边境重要的口岸，在我国边境贸易发展中起到了较为重要的作用，两国人员相互往来促进了本地经济和文化的发展。受俄罗斯的影响，公共场合中出现大量俄语，成为城市中一道别致的风景线。本次调查主要以公共场合的社会用字为主，涉及黑河市区街道牌匾（包括店铺、国家机关及社会服务单位）、广告用语、标语牌、通知栏、街道标志牌等。此次调查涵盖五个路段，调查单位（对象）1152个，拍照1800余张，其中有效图片1096张，大致可以体现黑河市区社会用语字用字的基本情况。本次调查以实地走访调查为主要形式，通过拍照和文字记录等方式，收集社会用语用字材料，并对收集所得第一手材料进行量化处理和相关分析。
总的来看，黑河市公共场所语言文字的使用情况较好，能较好地执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）以及《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）中关于“公共场所和设施用字应当符合國家通用语言文字的规范和标准”的规定。但也存在一些问题，大体包括两方面：一是国家通用语言文字使用方面，涉及错字、别字、繁体字、异体字等;二是外语使用方面，主要是俄语。
调查路段及对象分类统计具体如下：
二、黑河市区社会用语用字调查例析
（一）社会用语用字调查相关法律政策依据
我们以《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）以及《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012—2020年）》（2012）《汉语拼音正词法基本规则》（2012）等为规范标准。
（二）不规范现象例析
1.繁体字使用不规范
根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）的规定：除一些特殊情形之外，如：文物古迹;姓氏中的异体字、书法、篆刻等艺术作品;题词和招牌的手书字;出版、教学、研究中需要使用的;经国务院有关部门批准的特殊情况，牌匾、广告用字应使用国家通用语言文字为基本的用语用字。本次调查发现一些不规范的情况，如错用繁体字、繁简混用等。
2.谐音字使用不规范
一些商家为了吸引大众注意，在自己的宣传材料和商店牌匾上使用谐音文字，此类现象很容易对青少年识字用字产生误导干扰。如：
3.错别字现象
一些商家的宣传和牌匾出现了错别字现象。如：
4.外文使用错误
黑河市地处中俄边境，因中俄贸易自上世纪90年代至今持续稳定发展，且俄罗斯游客较多，在本次调查中我们发现了大量“汉字+俄文”的用语用字现象。根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十三条及第十四条规定：“公共服务行业应以规范汉字为基本服务用字，在使用外文时应同时使用中文。公共场所、招牌、广告用字应以国家通用语言文字为基本的用语用字。”部分商家牌匾只有外文不规范，同时我们注意到有些牌匾汉字并未占主要位置。通过调查及相关资料印证，一些牌匾中俄文使用有误。
三、问题与建议
本次社会用语用字调查因人力、时间等因素未能对黑河市区进行穷尽性取样分析。调查结果虽然可以反映出黑河市区社会用语用字的大体情况，但仍有调查空间。我们将调查单位分为餐饮类、日杂类、装饰类、社会服务类进行考察，发现这样的分类在涵盖性和细致性方面仍存在一些欠缺。
其次，大量牌匾、广告栏、路标均有俄文标注，由于调查小组对于俄语了解和掌握有限，对第一手资料中的俄文分析略显不足，由于学识和经验等因素影响，在素材选择、材料分析中难免有所疏漏。
最后，在建立历时数据方面，没有较丰富的资料储备基础，很难较准确地体现出社会用语用字的历时变化情况。
综合各方面情况，我们认为：
1.语言文字规范化的宜传力度要加大
通过此次调查，我们发现部分大众对社会用语用字相关法律法规并不十分了解。因此，我们建议在普及社会用语用字相关法律法规方面应加大力度，并努力拓展普及形式，做到多样有效。
2.相关法律法规制定及监督和监管力度要全面
在对材料的整理和分析过程中，我们发现《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2000）《黑龙江省国家通用语言文字条例》（2007）两者在教育教学用字、招牌用字中对于繁体字的要求有所差异。另外，相关职能部门监管力度和职责要落到实处，同时可以发动群众监督并建立群众监督奖励机制。
3.商家、牌匾制作人员旳素质有待提高
应向商家及牌匾制作人员明确相关法律规定，从源头上减少不规范概率。另外，由于黑河市区中俄贸易频繁，在对牌匾上的俄文进行标注时，要尤为注意准确。
参考文献：
[1]戴昭铭.规范语言学探索[M].上海：上海三联出版社.1998.
[2]才娟.绥化市牌匾用语的调查与研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2012.
[3]祁国江.境内牌匾公示语俄语误译分析[J].俄语学习，2016.
作者简介：
宫永利（1982.10-），男，汉族，黑龙江逊克，黑河学院，本科，讲师，研究方向：古代汉语。
宋云凤（1979.02-），女，汉族，吉林省蛟河，黑河学院，本科，讲师，研究方向：汉语史。
李平（1981.05-），女，汉族，黑龙江黑河，黑河学院，本科，副教授，研究方向：古代文学。
注：本文为黑龙江省黑河学院人文社会科学项目《社会语言学视角下的中俄边境城市语言情况调查研究》（项目编号：RWZ201805）的阶段性研究成果。