【摘 要】
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目的:分析优质的护理服务在内科门诊具体实施后的效果.方法:从管理制度、人才培养方案、为病人工作服务便利服务等各方面进行改进和加强,努力为内科门诊病人提供护理方面的优
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目的:分析优质的护理服务在内科门诊具体实施后的效果.方法:从管理制度、人才培养方案、为病人工作服务便利服务等各方面进行改进和加强,努力为内科门诊病人提供护理方面的优质服务.结果:成功抢救应急率有所提高、病人向医院人事科投诉意见减少、病人及其家属对护理工作的满意程度大大增强.结论:我院优质的护理服务相关工作进行具体实践后,得到了医护人员自己和医院病人的极大肯定,为本院树立了很好的形象.
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