【摘 要】
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目的探讨护理层级管理对临床护理服务质量的积极影响。方法选取我院2014年5月到2015年8月在职护理人员60名作为研究对象,随机分为对照组和观察组各30名,对照组予以常规管理,
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目的探讨护理层级管理对临床护理服务质量的积极影响。方法选取我院2014年5月到2015年8月在职护理人员60名作为研究对象,随机分为对照组和观察组各30名,对照组予以常规管理,观察组实施护理层级管理,对照分析两组管理效果。结果观察组护理人员工作质量各项指标均明显优于对照组,结果具有显著性差异(P<0.05);对照组治疗满意度56.3%;观察组治疗满意度93.8%,观察组治疗满意度明显优于对照组(卡方值为6.536,P=0.005)。结论护理层级管理对临床护理服务质量的积极影响明显,值得推广。
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