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全面质量管理是提高高等教育质量的一种有效方式。为了实施全面质量管理,美国的许多大学建立了专门的质量提升机构。威斯康星大学麦迪逊分校的质量提升办公室是美国大学实施全面质量管理的一个较为典型的机构,了解其结构、职责、运作方式等,有助于对美国大学的质量提升机构践行全面质量管理的过程、策略和成效进行分析。