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自改革开放以来,中国的经济建设取得了前所未有的成就,企业在经济方面起到的作用也愈来愈明显.企业文化是一个企业在长期的实践活动中所形成的,它是被企业全体成员普遍认可并遵循的共同仪式、行为规范和准则的总和.企业形象则是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象.