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通过对高校图书馆读者满意度影响因素分析,浅析了读者满意度与服务质量的关系,提出了提高读者满意度继而提高图书馆服务质量的措施。
基于读者满意度的高校图书馆服务质量的思考
【摘 要】
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通过对高校图书馆读者满意度影响因素分析,浅析了读者满意度与服务质量的关系,提出了提高读者满意度继而提高图书馆服务质量的措施。
【机 构】
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安徽建筑工业学院图书馆
【出 处】
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安徽科技学院学报
【发表日期】
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2010年5期
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