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人性化护理,就是在提供护理服务时,从患者的角度出发,通过精心安排,周全考虑细节,把爱心、同情心、责任心融入到护理工作的各个环节中,提供让患者放心的护理模式。在倡导文明服务的今天，人性化护理得到了广大患者的高度评价，提高了临床护理质量和患者的满意度。作者于2007年。2009年在无锡市某二级医院临床工作实践中，医院手术室在尊重、关爱患者的前提下，为患者提供人性化护理，增加了患者对手术的耐受性，减少了术后并发症，现报告如下。