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品牌是企业的灵魂，产品是品牌的载体，而消费者则是品牌和产品的最终检验者。2005年，中国制冷界的老牌企业华凌，在重庆举办了一场别开生面的活动——寻找华凌“品质大使”，授予一批长期使用华凌空调的消费者“十年用户”的称号和证书。活动中，现场掌声如潮，气氛热烈。对于华凌产品，这些“品质大使”给予较高的评价。这表明，华凌以其优良的品质，通过了用户长达十年的“检验”。