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<正>邮件投递是寄递服务的终端环节,直接关系着邮政服务质量的高低。中国邮政实施的"一体两翼"战略,以寄递翼作为发展重点之一,应当不断夯实投递基础,及时解决寄递业务在发展中出现的新情况、新问题。邮政企业投递的邮件不仅有包裹,还有大批量的法律文书、录取通知书、资讯文件等事关到用户权益的各类文件、信件;加上近年来投递方式的多元化,代办、外包委托村邮站、代投点转投等新模式的出现,使得邮