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人云商场如战场，往往大规模的商业进攻就是在毫无征兆的情况下发生的。11月3日下午6点，腾讯公司用QQ弹出窗口的方式发布了令市场震惊的《致QQ用户的一封恸，让用户在QQ和360之间“二选一”。一时间企鹅似乎成了过街老鼠，人人喊打，网上民意几乎是一边倒的申讨QQ，而360则成功地扮演了弱小受害者的形象，