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【文章摘要】
新的时代背景下，我国医疗改革进入了深水区，医院精神文明建设也必须适应新形势下的医改环境。文章从目前医院精神文明存在的问题进行了分析，同时从实际出发给出了相关建议措施。
【关键词】
医院；精神文明建设；问题；措施
医院精神文明建设的重点是通过正确引导广大医院职工转变观念，适应新形势的需求，以调动职工积极性为目的，发扬救死扶伤的人道主义精神，培养敬业奉献的主人翁意识，来保证医院朝着健康的方向发展。但目前我国医院精神文明建设中依然存在，服务态度差，行动不主动；医生价值取向偏移，职业道德水平低等不良问题。因此，通过有效的医院精神文明建设，引导职工坚持正确的政治方向，坚持以人为本，把患者利益放在第一位，树立和强化全心全意为患者服务的思想十分必要。
1 导致医院精神文明建设问题的原因
1.1精神文明建设没有与医务人员利益相联系
医院为了求生存、求发展，必然会全面深化内部改革建立起与市场经济相匹配的经营管理模式。在推进人事用工制度改革、分配制度改革、成本核算、后勤社会化服务等各项措施的过程中，必然会触及一部分人的切身利益，引起人们的思想波动。这就要求精神文明建设跟上医院改革步伐，融入到医院改革发展进程中，及时同步做好解疑释惑理顺情绪、化解矛盾的工作，排除思想障碍，充分调动广大员工支持参与改革的积极性。而一些单位在做精神文明建设中脱离医院发展实际，泛泛地讲大道理，搞空对空，群众不买帐，难以取得应有的效果。
1.2精神文明建设没有结合实际
医院的精神文明建设必须坚持紧紧围绕医院改革发展这个中心，紧密结合各项业务工作来进行，既讲道理，又办实事，切实为医院发展提供强有力的精神动力和思想保证，无疑对精神文明建设的自身素质提出了更高的要求。而一些做精神文明建设的同志素质不高、作风不实，有的习惯于当“传声筒”照本宣科，重学时轻效果；有的形式主义严重，以文件落实文件，以会议落实会议，偏离实际，脱离群众；有的对如何做好新形势下的精神文明建设不分析、不研究，动辄就是我对你错、我讲你听、我训你受的老一套，难以取得应有的效果。
1.3精神文明建设内容单调，方法陈旧
医院精神文明建设的对象中，知识分子占有相当大的比例，我们要求全体员工支持关心医院改革，在各自岗位上发挥好作用，客观上需要区分对象，按照层次，选择教育内容，有针对性地做好精神文明建设。与此相比，精神文明建设的内容还比较单一，设施陈旧，手段落后的问题仍然比较突出，明显不符合员工多层次的要求。精神文明建设的方法比较陈旧，存在重形式轻效果现象。在科学技术日新月异，医疗行业竞争日趋激烈，新技术、新设备、新的治疗手段不断涌现和推广应用，实行社会主义市场经济形势下，医院精神文明建设属于传统的“三板斧”，传达文件、念念报纸，贴个标语或出黑板报，逢年过节搞搞文艺晚会。致使群众感到医院精神文明建设呆板、枯燥、平淡、无活力。
2 加强医院精神文明建设的措施
2.1创新教育方法，使宣传深入人心
医院精神文明建设要与医院自身特点相结合，通过广泛有效的宣传教育和考核制度，使这种精神被医院员工所认同，并达成共识。医院应改变原有这种单纯说教式的乏味宣传方式，应该运用现代化的宣传工具，如传媒、互联网去搞好宣传教育，使精神文明建设真正的入情、入眼、入耳 、入脑 、入心。
2.2健全考核机制，杜绝形式主义
医院的精神文明建设必须坚持紧紧围绕医院改革发展这个中心，紧密结合各项业务工作来进行，既讲道理，又办实事，切实为医院发展提供强有力的精神动力和思想保证。但医院精神文明建设习惯于当“传声筒”照本宣科，重学时轻效果，形式主义严重，所以很难取得应有的效果。最终，使得医院精神文明建设只是走形式，并没有真正的结合医院实际落实到日常工作中。医院在组织医务人员学习后，应对其进行考试。考试形式不应只是传统试卷式，还应结合医务人员业务工作的表现来给她打分，并确立奖惩制度。医院可以通过向病人发放调查问卷的方式，让患者为自己熟悉的医务人员打分，考试成绩应该由试卷分数和患者给医务人员打的分数两部分构成。通过这样的方法，使医院精神文明建设的作用发挥的更加有效。
2.3改变服务理念，提高医务人员服务意识
首先，医院要尊重患者，体贴患者，关爱患者，以病人为中心，从患者角度出发，改变服务理念，尽可能地为患者提供满意的医疗服务，对患者进行人性化关怀，提供人性化服务，不断提高医疗技术水平，畅通医患沟通渠道，用实际行动取信于民。其次，要树立良好的医德医风，医务工作者必须以人道主义精神和真心诚意的热忱对待患者，不能只关心疾病和技术，而不关心患者。再次，要严格执行操作规范，确保医疗质量不断提高，采取有效的举措，为患者创造舒适的就医环境和就医流程，提高医务人员工作效率，提高患者对医院的信任度。
2.4维护职工利益，加强对医务人员的人文关怀
首先，医院应将职工切身利益的事放在首位，切实维护职工利益，以调动职工的积极性和创造性。其次，医院应建立健全的困难职工档案，可以通过组织“你想什么，需要什么”的座谈会，来了解医务人员真正的需要。然后大力实施为困难职工“送温暖”工程 ，广泛开展捐款助困和捐款助学活动，切实为职工解决实际困难。使员工感到医院的关心与温暖。最后，医院应利用“五一”、“七一”等节日，积极开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的群众性文化体育活动。根据实际，围绕医疗质量与安全这个中心开展有奖征文、书画、摄影比赛，激发职工自主表现时代风貌和行业风采，营造良好的医院文化氛围，推进医院精神文明建设。
3 结语
医院是知识分子高度密集的地方，人员文化层次较高，参与意识和接受能力较强，在新的形势下，站在深化改革，提高竞争力的高度，充分认识并做好医院职工精神文明建设，这给医院提出了更高的要求。精神文明建设是医院的生命线，医院精神文明建设不仅要与时俱进，更要结合自身特点，只有这样，精神文明才富有生命力，才能走在时代的前列，适应时代的发展。
新的时代背景下，我国医疗改革进入了深水区，医院精神文明建设也必须适应新形势下的医改环境。文章从目前医院精神文明存在的问题进行了分析，同时从实际出发给出了相关建议措施。
【关键词】
医院；精神文明建设；问题；措施
医院精神文明建设的重点是通过正确引导广大医院职工转变观念，适应新形势的需求，以调动职工积极性为目的，发扬救死扶伤的人道主义精神，培养敬业奉献的主人翁意识，来保证医院朝着健康的方向发展。但目前我国医院精神文明建设中依然存在，服务态度差，行动不主动；医生价值取向偏移，职业道德水平低等不良问题。因此，通过有效的医院精神文明建设，引导职工坚持正确的政治方向，坚持以人为本，把患者利益放在第一位，树立和强化全心全意为患者服务的思想十分必要。
1 导致医院精神文明建设问题的原因
1.1精神文明建设没有与医务人员利益相联系
医院为了求生存、求发展，必然会全面深化内部改革建立起与市场经济相匹配的经营管理模式。在推进人事用工制度改革、分配制度改革、成本核算、后勤社会化服务等各项措施的过程中，必然会触及一部分人的切身利益，引起人们的思想波动。这就要求精神文明建设跟上医院改革步伐，融入到医院改革发展进程中，及时同步做好解疑释惑理顺情绪、化解矛盾的工作，排除思想障碍，充分调动广大员工支持参与改革的积极性。而一些单位在做精神文明建设中脱离医院发展实际，泛泛地讲大道理，搞空对空，群众不买帐，难以取得应有的效果。
1.2精神文明建设没有结合实际
医院的精神文明建设必须坚持紧紧围绕医院改革发展这个中心，紧密结合各项业务工作来进行，既讲道理，又办实事，切实为医院发展提供强有力的精神动力和思想保证，无疑对精神文明建设的自身素质提出了更高的要求。而一些做精神文明建设的同志素质不高、作风不实，有的习惯于当“传声筒”照本宣科，重学时轻效果；有的形式主义严重，以文件落实文件，以会议落实会议，偏离实际，脱离群众；有的对如何做好新形势下的精神文明建设不分析、不研究，动辄就是我对你错、我讲你听、我训你受的老一套，难以取得应有的效果。
1.3精神文明建设内容单调，方法陈旧
医院精神文明建设的对象中，知识分子占有相当大的比例，我们要求全体员工支持关心医院改革，在各自岗位上发挥好作用，客观上需要区分对象，按照层次，选择教育内容，有针对性地做好精神文明建设。与此相比，精神文明建设的内容还比较单一，设施陈旧，手段落后的问题仍然比较突出，明显不符合员工多层次的要求。精神文明建设的方法比较陈旧，存在重形式轻效果现象。在科学技术日新月异，医疗行业竞争日趋激烈，新技术、新设备、新的治疗手段不断涌现和推广应用，实行社会主义市场经济形势下，医院精神文明建设属于传统的“三板斧”，传达文件、念念报纸，贴个标语或出黑板报，逢年过节搞搞文艺晚会。致使群众感到医院精神文明建设呆板、枯燥、平淡、无活力。
2 加强医院精神文明建设的措施
2.1创新教育方法，使宣传深入人心
医院精神文明建设要与医院自身特点相结合，通过广泛有效的宣传教育和考核制度，使这种精神被医院员工所认同，并达成共识。医院应改变原有这种单纯说教式的乏味宣传方式，应该运用现代化的宣传工具，如传媒、互联网去搞好宣传教育，使精神文明建设真正的入情、入眼、入耳 、入脑 、入心。
2.2健全考核机制，杜绝形式主义
医院的精神文明建设必须坚持紧紧围绕医院改革发展这个中心，紧密结合各项业务工作来进行，既讲道理，又办实事，切实为医院发展提供强有力的精神动力和思想保证。但医院精神文明建设习惯于当“传声筒”照本宣科，重学时轻效果，形式主义严重，所以很难取得应有的效果。最终，使得医院精神文明建设只是走形式，并没有真正的结合医院实际落实到日常工作中。医院在组织医务人员学习后，应对其进行考试。考试形式不应只是传统试卷式，还应结合医务人员业务工作的表现来给她打分，并确立奖惩制度。医院可以通过向病人发放调查问卷的方式，让患者为自己熟悉的医务人员打分，考试成绩应该由试卷分数和患者给医务人员打的分数两部分构成。通过这样的方法，使医院精神文明建设的作用发挥的更加有效。
2.3改变服务理念，提高医务人员服务意识
首先，医院要尊重患者，体贴患者，关爱患者，以病人为中心，从患者角度出发，改变服务理念，尽可能地为患者提供满意的医疗服务，对患者进行人性化关怀，提供人性化服务，不断提高医疗技术水平，畅通医患沟通渠道，用实际行动取信于民。其次，要树立良好的医德医风，医务工作者必须以人道主义精神和真心诚意的热忱对待患者，不能只关心疾病和技术，而不关心患者。再次，要严格执行操作规范，确保医疗质量不断提高，采取有效的举措，为患者创造舒适的就医环境和就医流程，提高医务人员工作效率，提高患者对医院的信任度。
2.4维护职工利益，加强对医务人员的人文关怀
首先，医院应将职工切身利益的事放在首位，切实维护职工利益，以调动职工的积极性和创造性。其次，医院应建立健全的困难职工档案，可以通过组织“你想什么，需要什么”的座谈会，来了解医务人员真正的需要。然后大力实施为困难职工“送温暖”工程 ，广泛开展捐款助困和捐款助学活动，切实为职工解决实际困难。使员工感到医院的关心与温暖。最后，医院应利用“五一”、“七一”等节日，积极开展丰富多彩、健康有益、喜闻乐见的群众性文化体育活动。根据实际，围绕医疗质量与安全这个中心开展有奖征文、书画、摄影比赛，激发职工自主表现时代风貌和行业风采，营造良好的医院文化氛围，推进医院精神文明建设。
3 结语
医院是知识分子高度密集的地方，人员文化层次较高，参与意识和接受能力较强，在新的形势下，站在深化改革，提高竞争力的高度，充分认识并做好医院职工精神文明建设，这给医院提出了更高的要求。精神文明建设是医院的生命线，医院精神文明建设不仅要与时俱进，更要结合自身特点，只有这样，精神文明才富有生命力，才能走在时代的前列，适应时代的发展。