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品牌形象是一个单位在市场立足与发展的重要标志,承载着信誉、服务价值观、社会公信力等诸多内容,同时,也是与市场对接的桥梁和服务对象沟通的纽带。根据当前国家及江苏省对内河水运的发展需求,保障中心围绕“船闸应急120”服务品牌建设,持续提升职工认同感、幸福感、使命感,全力推动组织、业务、创新和队伍建设的能力和水平,实现应急抢修反应更快、能力更强、效率更高,有效的提高了核心竞争力,提升了社会形象。本文通过总结苏北运河保障中心打造“船闸应急120”服务品牌的经验,浅议品牌建设对单位发展的重要作用。