【摘 要】
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客户导向是一种服务理念,更是实实在在的行动,国网山东东营供电公司坚持以满足客户需求为目标,以“五位一体”协同机制为抓手,把市场和服务作为生命线。加强服务全过程管控,
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客户导向是一种服务理念,更是实实在在的行动,国网山东东营供电公司坚持以满足客户需求为目标,以“五位一体”协同机制为抓手,把市场和服务作为生命线。加强服务全过程管控,真正让客户导向型“大服务”机制落地生根。
Customer orientation is a service concept, it is a real action. State Grid Shandong Dongying Power Company adhere to meet customer needs as the goal, “five in one ” synergistic mechanism as the starting point, the market and services as a lifeline . Strengthen the management and control of the entire service process so as to truly enable customer-oriented “big service ” mechanism to take root.
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