优质护理服务中新型护理管理模式的实施方案及体会

• 作 者: 李芳芳 邓婵娟
• 机 构: 富源阳光医院 护理部 云南 曲靖 655000;解放军第534医院 河南 洛阳 471000
• 出 处: 健康之友
• 发表日期: 2020年17期
• 关键词: 优质护理服务 新型护理管理模式 实施方案

目的:观察分析优质护理服务中新型护理管理模式的实施方案及体会.方法:选取本院(在2018年2月-2019年2月)收治的226例住院患者,按照数字随机表法分为实验组(113例,应用新型护理管理模式)和对照组(113例,应用常规护理管理模式).采用统计学分析两组住院患者的总满意率以及护理纠纷发生率.结果:实验组住院患者的总满意率高于对照组(P<0.05),实验组住院患者的护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05).结论:优质护理服务中新型护理管理模式的实施可有效提高住院患者总满意率、降低护理纠纷发生率.