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心理困扰：我的性格不好
现在，坐在我面前的是个中学女孩，通常这个年龄段来访的青少年给我的第一印象，不是面无表情就是愁眉不展。然而，這个女孩却向我展示出了最自然淳朴的微笑。凭直觉，我感到她并不存在较为严重的心理问题。
然而，在我们初步沟通后，女孩却说：“我也不知道该怎么跟您说，我觉得我不是个好女孩……”
我直言我的困惑：“这是什么意思？”
“我的性格不好。”
“性格有很多方面，你觉得自己哪方面性格不好？”
“我胆小，心理承受能力也差。”
“有什么表现吗？”
“我也说不出来。”
我笑了：“没有事实依据，怎么好这样给自己‘定罪’呢？你能说说具体的表现或者具体的事情，比如……”
女孩点点头，收起了笑容：“比如，我们村有一个人遇到了车祸，导致残疾，我心里非常难受，就想，他这个样子生活该有多艰难啊？又想，如果自己的亲人遭遇这样的事，可怎么办啊？再比如，我们的一个同学因病去世了，我会替她的家人想，养育了这么多年，她却去世了，她的父母该有多难过，再联想到自己，我的父母怎么受得了啊？就这样，熟悉的人中谁出了意外，我就会胡思乱想，但越是这样想越停不下来。这不是性格不好吗？”
我以问代答：“还有什么？”
女孩继续说：“我内向，不善于表达和交往。”
我笑了：“见到老师了，跟老师撞到一起了，也不说话吗？”
女孩也笑了：“那倒不是，见到老师都会打招呼的。我是说遇到陌生人的时候……”
“请说说具体表现，比如……”
女孩再次收起了笑容：“比如，家里来了陌生的客人，我就不爱说话，不肯主动打招呼。再如，如果有时候亲戚们在一起说说笑笑，我也只愿意在一旁静静地听，我妈妈就会说我……”
女孩最后这句话让我特别关注起来：“说你什么？”
“说我内向，不爱说话，这样的性格不好……”
我接过话说：“等等，前面你说你胆小，心理承受能力差，也是你妈妈这样说的，是吗？”
女孩似乎听了弦外之音，抬眼看我：“难道不是我的问题吗？”
心理解析：许多性格都是中性的
为了弄明白这个问题，我们需要对性格有所了解。心理学告诉我们，如果一个人对现实的某种态度，在类似的情境下不断出现，逐渐得到巩固，并且使相应的行动方式习惯化，那么，这种对现实的稳定的态度，和习惯化了的行动方式，所表现出的心理特征就是性格。比如，一个人性格开朗，会随时随地从他的言谈举止中，让人感受到开朗阳光的精神风貌。
人的性格是一个复杂而完整的系统，包含各个侧面、各不相同的性格特征。性格特征的具体内容丰富，所以，心理学上只能从几个方面来分析性格特征：一是性格的态度特征，比如，乐于助人与为人冷漠，诚实善良与自私虚伪，慈悲与凶狠，感恩与抱怨；二是性格的意志特征，比如，坚毅顽强与软弱怯懦；三是性格的情绪特征，比如，乐观开朗与悲观烦闷；四是性格的理智特征，比如，思维迟缓与思维敏锐等。那么，人的性格特征有没有好坏之分？
确实，人的性格特征中，大多具有社会评价意义，比如，诚实与虚伪、勤奋与懒惰、谦虚与骄傲。一般来说，性格的态度特征、意志特征、情绪特征，大多是有好坏之分的。但这并不是说性格特征都有好坏之分。首先，尽管性格特征大多有好坏之分，但是也有很多性格特征是中性的，没有社会评价意义，无所谓好坏。比如做起事来，有人比较粗犷，有人比较细致，再如日常生活中，有人比较活泼，有人比较安静，又如观察事物，有人善于注意细节，有人善于注意整体，等等。其次，我们平时说的性格，往往是指性格类型。就性格类型而言，每一种性格类型都有自己的长处和不足，也不能不问情境简单地说哪个类型好与不好。在性格类型划分中，把性格分为活泼性和安静型，一个人在日常生活中，是活泼好还是安静好，是很难做出分别的。再如，我们平时说的内向与外向，也属于性格类型，分别叫做外倾型和内倾型。外倾型主要特点是心理活动倾向于外部世界，内倾型主要特点是心理活动倾向于内部世界，也很难分出好坏。再次，许多性格特征的社会评价意义也是相对而言的。比如，一个人胆小谨慎，可能在有些情境下会影响活动的效率，比如在战场上可以说是不好的性格特征。但是，在日常许多生活情境下，如作为司机开车，胆小谨慎一些，反而会减少交通事故的可能性，开起车来更安全一些。
更重要的是，在人们的生活语言中，但凡有社会评价意义的性格特征，人们往往是把这些归为人的道德品质，而不归为性格。就是说，当人们日常生活中谈到这些的时候，已经不是在谈论性格，而是谈论品质。比如，胆小与胆大，幽默与直率，健谈善说与寡言少语，等等。从这个角度说，人们平时说的性格更是很难分出好坏。因此可以说，人的许多性格特征都是中性的。
心理对策：包容与接纳
用通俗的语言交流了上面的意思，女孩频频点头：“我知道了，我不能随便说自己的性格不好。可是，我遇到事总是放不下，总是胡思乱想，是为什么啊？”
我笑道：“那是因为你觉得自己这样不好，于是就想控制自己。”
女孩抢过话来：“对，越是想控制，就越是放不下。”
我解释说：“在心理学上有一个逆定律，人的心理活动常常是，你越是不想让它出现，它越是要出现，你越是和它斗争，它越是要表现强烈。所以，你越是想控制消灭自己的某些心态或意念，就越是把注意力放在了这上面，它反而更挥之不去了。”
女孩有所领悟：“那我应该怎么办呢？”
“顺其自然！明白了上面的道理，你就明白了这是人之常情，就不必再为它而忧虑，也不用千方百计地控制它，而应顺其自然，习惯它出现和存在，长此以往你的那种感觉就会慢慢淡化了。如此，你对自己的许多性格表现也要顺其自然，也就是要包容、接纳自己的性格。”
“接纳自己的性格？”
我解释说：“比如你前面谈到的，所谓的胆小和心理承受能力差。照你所说的例子看，面对别人的不幸遭遇一点也不动心，你认为才是好性格吗？其实你面对这样的事情，一是为遭遇不幸的人或家人难受，那是同情心；一是担心家人遭遇这样的不幸，那是关怀心。这不正是好性格的表现吗？”
女孩进一步领悟到：“就是说，这不能说是我的心理承受能力差。”
我充分肯定了女孩的领悟：“对。再说你所谓的内向，从你微笑的表情到清晰的语言，都是你表达能力和交际能力的最好证明啊！”女孩笑了：“我知道了，不能说这叫性格不好。”
“是的，我们不能随便说自己的性格不好。”我重复说，“对自己的许多性格表现，都要看到，这都是人之常情，应该顺其自然，并且包容和接纳。这样，我们的性格才会变得越来越好。”
从前面的故事中不难看到，女孩之所以对自己的性格评价有误区，关键是受母亲的影响。女孩是由母亲陪同来访，于是，我抓住这个机会，特意跟女孩母亲讨论了这个问题。我大致重复了上面的意思，希望得到家庭的配合。女孩母亲合作意识很好，已经有所反思。沟通之后，女孩母亲领悟很深刻，确信人的许多性格特征都是中性的，不能简单地分出好坏。最后表示，为了帮助孩子，自己和家人一定注意，不再随便说孩子性格不好，多给孩子正面的评价。
编辑 陆思寒