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本文借助随机前沿生产函数模型，使用面板数据．分析了1995—2002年间江浙沪服务业增长的效率特征。研究结果表明．这一时期。江浙沪服务业发展技术效率呈历年增长趋势．技术效率水平比较高；服务业增长不是一味的要素投入促成的．劳动力要素生产率的贡献率作用明显．人才是关键。本文还进一步分析了提高技术效率和竞争力的政策和措施。