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目的探究“优质护理服务示范工程”在新生儿科护理工作中的应用。方法通过加强继续教育，夯实基础护理，注重细节，注重有效沟通，保障高危儿医疗护理安全。结果让家长随时了解患儿病情，消除家长顾虑，构建和谐护患关系。结论开展优质护理服务后，提高了护理质量，患儿家长对新生儿科护理满意度显著提高融洽了与护理人员的关系。