【摘 要】
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目的探讨安全管理视网膜病变患者中优质护理服务的临床应用及其在提高医疗质量及患者满意度方面的应用效果。方法以2011年6月—2015年6月该院收治的182例糖尿病视网膜病变患
【机 构】
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枣庄矿业集团滕南医院五官科,枣庄矿业集团滕南医院内三科,枣庄矿业集团滕南医院
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目的探讨安全管理视网膜病变患者中优质护理服务的临床应用及其在提高医疗质量及患者满意度方面的应用效果。方法以2011年6月—2015年6月该院收治的182例糖尿病视网膜病变患者为研究对象,依入院单双号将患者分为两组。对照组患者行常规护理,实验组患者在对照组患者护理基础上行优质护理服务。比较两组患者对护理服务的满意度情况,统计两组患者护理期间不良事件发生情况。结果实验组3例患者漏服药物,1例患者碰伤,1例患者跌倒,不良护理事件发生率5.38%（5/93）,对照组16例患者漏服药物,3例患者碰伤,2例患者跌倒,
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