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中图分类号：F592 文献标识码：A
摘要：随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题。但由于尚处于初级阶段，智慧旅游的理论体系尚未建立，不能有效指导实践。基于此，文章通过对国内外智慧旅游文献资料的梳理，发现国内学术界对智慧旅游的研究主要集中在智慧旅游的概念、价值、框架、应用、发展、评价体系以及与旅游信息化之间的关系的研究层面;而国外学术界主要从微观应用层面对智慧旅游的应用系统和应用技术进行探讨，注重研究的实际操作性。
关键词：智慧旅游;研究述评;展望
近年来，随着云计算、物联网以及移动互联网等高新技术的飞速发展，智能终端设备的不断微型化、便携化，旅游业开始由信息化向智能化转型，“智慧旅游”已成为旅游业未来发展的必然选择[1]。国内旅游业逐渐以信息技术为纽带，重构旅游产业体系与服务管理模式，以实现旅游业由传统服务业向现代服务业的转变。自2010年江苏省镇江市提出“智慧旅游”以来，其就备受关注，国家旅游局于2012年确定南京、苏州、宁波、北京等18个城市为“国家智慧旅游试点城市”。智慧旅游的快速发展在一定程度上对我国社会经济与文化的发展具有重大促进作用[2]。
本文利用知网数据库、万方数据库以及维普数据库，通过检索“智慧旅游”、“智能旅游”以及“旅游信息化”三个关键词，选取国内相关研究文献共90篇。绝大部分文献发表时间主要集中在2012年和2013年，可见国内对“智慧旅游”的研究才刚刚起步。通过对90篇文献的分析得出，国内学者关于智慧旅游的研究主要集中在四个方面，即智慧旅游的基本理论、应用、发展、评价体系。
1.智慧旅游基本研究
1.1智慧旅游的概念研究
目前，国内关于智慧旅游的研究成果非常少，关于对智慧旅游的概念和内涵缺乏统一、标准的界定，这也从侧面体现了我国的智慧旅游研究尚处于初级阶段。尽管国内学者从不同的角度对智慧旅游的概念进行了界定，但都肯定了以下两点：一是智慧旅游是以物联网、云计算、高性能信息处理、智能数据挖掘等为技术依托[3]。二是智慧旅游为旅游行业内各参与主体提供各种旅游信息，使旅游活动的各个参与者能更好地参与其中。国内学者在研究过程中认为，智慧旅游服务于公众、企业、政府等领域，使得政府旅游管理部门、相关旅游企业和旅游者等可以做出更明智决策。
1.2智慧旅游的价值研究
智慧旅游是在新信息通信技术浪潮席卷下产生的一种全新的旅游发展理念与方式。发展智慧旅游，有利于提升旅游服务品质、提高科学管理水平，实现旅游产业转型升级[4]。目前，国内关于智慧旅游价值研究主要集中于两个角度：一是基于智慧旅游活动参与者的角度，二是基于智慧旅游自身影响的角度。
1.3智慧旅游的框架研究
相比智慧旅游框架支撑体系的研究而言，国内对智慧旅游总体构架的讨论较少，主要从智慧旅游前端应用体系、智慧旅游中央管理平台、智慧旅游后端支撑体系三个方面提出如何构建总体架构[5]。尽管国内学者郑俊在研究过程中加入感知体系，试图从四个方面来构建智慧旅游总体架构，但也未能突破原有研究。
1.4智慧旅游与旅游信息化之间的关系研究
智慧旅游与旅游信息化二者之间关系的研究也是国内研究的重要方面。李梦认为智慧旅游与旅游信息化有很多相似性指出，她通过分析智慧旅游与旅游信息化的内涵得出：旅游信息化为智慧旅游的发展奠定了基础，不仅为智慧旅游提供发展所需要的技术支撑，还为智慧旅游的发展提供了共享资源和系统。唐洪广认为我国的旅游信息化开展的“三网一库一号一卡”工作，是我国智慧旅游的基础建设，即智慧旅游是“十二五”期间的旅游信息化建设重点。而张凌云和金江军通过研究指出：智慧旅游是旅游业信息化发展的高级阶段。
2.智慧旅游应用研究
目前，国内学者在智慧旅游应用方面的研究比较完善，主要集中在两个方面：（1）智慧旅游在不同主体之间的应用;（2）智慧旅游在公共服务系统上的应用。
（1）智慧旅游在不同主体之间的应用
国内学者对智慧旅游在不同主体之间的应用研究比较相似，所得出的观点也大致相同。尽管在表述上有所差异，但在研究过程中基本是从旅游者、旅游企业、旅游目的地、旅游管理组织、旅游相关部门与旅游产业五个方面来阐述不同主体的智慧旅游实现路径，并围绕应用对象本身及其之间的交互对智慧旅游的需求来构建智慧旅游的应用模型。
（2）智慧旅游在公共服务系统上的应用
旅游公共信息服务系统作为智慧旅游在旅游公共服务体系建设的突破口，对提升旅游公共服务的效率及满意度非常重要。学术界目前对智慧旅游在公共服务系统上的应用研究已逐渐形成体系，大部分国内学者基于理论角度，从旅游者和旅游目的地两方面出发，提出构建旅游公共信息平台系统、旅游信息指示系统、旅游交通服务系统、旅游信息咨询系统“四位一体”的智慧旅游公共服务系统，以提升旅游公共服务的效率及满意度，为旅游公共服务体系未来的建设发展提出现实有效的路径。
3.智慧旅游发展研究
2009年国务院在《关于加快发展旅游业的意见》中提出：把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。自此国内对智慧旅游发展的研究逐渐增多。总体上来看，学术界对智慧旅游发展的研究主要集中在发展趋势、发展现状两个方面。
（1）智慧旅游发展趋势研究
对智慧旅游的发展研究，首先应关注其在发展趋势方面的研究。国内在这方面具有代表性的是刘军林、范云峰提出智慧旅游以高科技为基础，为旅游主管部门、旅游者、社区居民、旅游企业提供旅游资源和社会资源共享，提高旅游者的体验质量，成为现代服务业与科技结合的典范，拥有广泛的应用前景，不仅引领世界旅游的发展潮流，而且成为现代服务业与科技结合的典范。
（2）智慧旅游发展现状研究
国内学者对智慧旅游发展现状的研究，主要集中在理论研究和实践研究两个层面。在理论研究层面上，蒋丽芹、包沁昕认为智慧旅游是在智能化、个性化、创新化的基础上，由传统服务业向现代服务业升级转型而发展起来的，旅游信息化已成为国内旅游业发展的重要手段;在实践研究层面上，杨海霞主要是从政策支持、活动开展、发展分布以及存在问题四个方面分析智慧旅游发展现状。
从上述分析可以看出，关于智慧旅游发展研究大部分都集中于智慧旅游发展对策的研究。在研究过程中，一部分学者通过对国内外智慧旅游发展经验的总结，所提出的发展对策适用性不强，不具有普世性;另一部分学者尽管在研究中提出普适性的对策建议，但操作性不强，只限于理论层面。
参考文献：
[1]高振发，刘加凤.智慧旅游研究综述[J].金华职业技术学院学报.2013，13（5）：31-33.
[2]徐波林，李东和，钱亚林，刘燕桃.智慧旅游：一种新的旅游发展趋势—基于现有研究成果的综述[J].资源开发与市场，2013，29（7）：781-784.
[3]刘军林，范云峰.智慧旅游的构成、价值与发展趋势[J].重庆社会科学，2011，（10）：121-124.
[4]王玲.浅谈我国智慧旅游建设[J].东方企业文化，2013（19）：50.
[5]邓贤峰，张晓海.南京市“智慧旅游”总体架构研究[J].旅游论坛.2012（5）：72-76，2012，33（6）：67-71.
摘要：随着旅游信息化的升级和智慧城市建设的兴起，智慧旅游成为我国各地旅游信息化建设的重点和理论研究的前沿问题。但由于尚处于初级阶段，智慧旅游的理论体系尚未建立，不能有效指导实践。基于此，文章通过对国内外智慧旅游文献资料的梳理，发现国内学术界对智慧旅游的研究主要集中在智慧旅游的概念、价值、框架、应用、发展、评价体系以及与旅游信息化之间的关系的研究层面;而国外学术界主要从微观应用层面对智慧旅游的应用系统和应用技术进行探讨，注重研究的实际操作性。
关键词：智慧旅游;研究述评;展望
近年来，随着云计算、物联网以及移动互联网等高新技术的飞速发展，智能终端设备的不断微型化、便携化，旅游业开始由信息化向智能化转型，“智慧旅游”已成为旅游业未来发展的必然选择[1]。国内旅游业逐渐以信息技术为纽带，重构旅游产业体系与服务管理模式，以实现旅游业由传统服务业向现代服务业的转变。自2010年江苏省镇江市提出“智慧旅游”以来，其就备受关注，国家旅游局于2012年确定南京、苏州、宁波、北京等18个城市为“国家智慧旅游试点城市”。智慧旅游的快速发展在一定程度上对我国社会经济与文化的发展具有重大促进作用[2]。
本文利用知网数据库、万方数据库以及维普数据库，通过检索“智慧旅游”、“智能旅游”以及“旅游信息化”三个关键词，选取国内相关研究文献共90篇。绝大部分文献发表时间主要集中在2012年和2013年，可见国内对“智慧旅游”的研究才刚刚起步。通过对90篇文献的分析得出，国内学者关于智慧旅游的研究主要集中在四个方面，即智慧旅游的基本理论、应用、发展、评价体系。
1.智慧旅游基本研究
1.1智慧旅游的概念研究
目前，国内关于智慧旅游的研究成果非常少，关于对智慧旅游的概念和内涵缺乏统一、标准的界定，这也从侧面体现了我国的智慧旅游研究尚处于初级阶段。尽管国内学者从不同的角度对智慧旅游的概念进行了界定，但都肯定了以下两点：一是智慧旅游是以物联网、云计算、高性能信息处理、智能数据挖掘等为技术依托[3]。二是智慧旅游为旅游行业内各参与主体提供各种旅游信息，使旅游活动的各个参与者能更好地参与其中。国内学者在研究过程中认为，智慧旅游服务于公众、企业、政府等领域，使得政府旅游管理部门、相关旅游企业和旅游者等可以做出更明智决策。
1.2智慧旅游的价值研究
智慧旅游是在新信息通信技术浪潮席卷下产生的一种全新的旅游发展理念与方式。发展智慧旅游，有利于提升旅游服务品质、提高科学管理水平，实现旅游产业转型升级[4]。目前，国内关于智慧旅游价值研究主要集中于两个角度：一是基于智慧旅游活动参与者的角度，二是基于智慧旅游自身影响的角度。
1.3智慧旅游的框架研究
相比智慧旅游框架支撑体系的研究而言，国内对智慧旅游总体构架的讨论较少，主要从智慧旅游前端应用体系、智慧旅游中央管理平台、智慧旅游后端支撑体系三个方面提出如何构建总体架构[5]。尽管国内学者郑俊在研究过程中加入感知体系，试图从四个方面来构建智慧旅游总体架构，但也未能突破原有研究。
1.4智慧旅游与旅游信息化之间的关系研究
智慧旅游与旅游信息化二者之间关系的研究也是国内研究的重要方面。李梦认为智慧旅游与旅游信息化有很多相似性指出，她通过分析智慧旅游与旅游信息化的内涵得出：旅游信息化为智慧旅游的发展奠定了基础，不仅为智慧旅游提供发展所需要的技术支撑，还为智慧旅游的发展提供了共享资源和系统。唐洪广认为我国的旅游信息化开展的“三网一库一号一卡”工作，是我国智慧旅游的基础建设，即智慧旅游是“十二五”期间的旅游信息化建设重点。而张凌云和金江军通过研究指出：智慧旅游是旅游业信息化发展的高级阶段。
2.智慧旅游应用研究
目前，国内学者在智慧旅游应用方面的研究比较完善，主要集中在两个方面：（1）智慧旅游在不同主体之间的应用;（2）智慧旅游在公共服务系统上的应用。
（1）智慧旅游在不同主体之间的应用
国内学者对智慧旅游在不同主体之间的应用研究比较相似，所得出的观点也大致相同。尽管在表述上有所差异，但在研究过程中基本是从旅游者、旅游企业、旅游目的地、旅游管理组织、旅游相关部门与旅游产业五个方面来阐述不同主体的智慧旅游实现路径，并围绕应用对象本身及其之间的交互对智慧旅游的需求来构建智慧旅游的应用模型。
（2）智慧旅游在公共服务系统上的应用
旅游公共信息服务系统作为智慧旅游在旅游公共服务体系建设的突破口，对提升旅游公共服务的效率及满意度非常重要。学术界目前对智慧旅游在公共服务系统上的应用研究已逐渐形成体系，大部分国内学者基于理论角度，从旅游者和旅游目的地两方面出发，提出构建旅游公共信息平台系统、旅游信息指示系统、旅游交通服务系统、旅游信息咨询系统“四位一体”的智慧旅游公共服务系统，以提升旅游公共服务的效率及满意度，为旅游公共服务体系未来的建设发展提出现实有效的路径。
3.智慧旅游发展研究
2009年国务院在《关于加快发展旅游业的意见》中提出：把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。自此国内对智慧旅游发展的研究逐渐增多。总体上来看，学术界对智慧旅游发展的研究主要集中在发展趋势、发展现状两个方面。
（1）智慧旅游发展趋势研究
对智慧旅游的发展研究，首先应关注其在发展趋势方面的研究。国内在这方面具有代表性的是刘军林、范云峰提出智慧旅游以高科技为基础，为旅游主管部门、旅游者、社区居民、旅游企业提供旅游资源和社会资源共享，提高旅游者的体验质量，成为现代服务业与科技结合的典范，拥有广泛的应用前景，不仅引领世界旅游的发展潮流，而且成为现代服务业与科技结合的典范。
（2）智慧旅游发展现状研究
国内学者对智慧旅游发展现状的研究，主要集中在理论研究和实践研究两个层面。在理论研究层面上，蒋丽芹、包沁昕认为智慧旅游是在智能化、个性化、创新化的基础上，由传统服务业向现代服务业升级转型而发展起来的，旅游信息化已成为国内旅游业发展的重要手段;在实践研究层面上，杨海霞主要是从政策支持、活动开展、发展分布以及存在问题四个方面分析智慧旅游发展现状。
从上述分析可以看出，关于智慧旅游发展研究大部分都集中于智慧旅游发展对策的研究。在研究过程中，一部分学者通过对国内外智慧旅游发展经验的总结，所提出的发展对策适用性不强，不具有普世性;另一部分学者尽管在研究中提出普适性的对策建议，但操作性不强，只限于理论层面。
参考文献：
[1]高振发，刘加凤.智慧旅游研究综述[J].金华职业技术学院学报.2013，13（5）：31-33.
[2]徐波林，李东和，钱亚林，刘燕桃.智慧旅游：一种新的旅游发展趋势—基于现有研究成果的综述[J].资源开发与市场，2013，29（7）：781-784.
[3]刘军林，范云峰.智慧旅游的构成、价值与发展趋势[J].重庆社会科学，2011，（10）：121-124.
[4]王玲.浅谈我国智慧旅游建设[J].东方企业文化，2013（19）：50.
[5]邓贤峰，张晓海.南京市“智慧旅游”总体架构研究[J].旅游论坛.2012（5）：72-76，2012，33（6）：67-71.