【摘 要】
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10年前,福特全球高标准服务体系“Ford Service”开始在中国推行。10年后的今天,长安福特的售后服务达到了一个怎样的水平?在中国车市增速日渐放缓的新形势下,长安福特又将推
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10年前,福特全球高标准服务体系“Ford Service”开始在中国推行。10年后的今天,长安福特的售后服务达到了一个怎样的水平?在中国车市增速日渐放缓的新形势下,长安福特又将推出哪些举措来应对?带着这些问题,本刊记者(以下称“AD&S”)日前专访了长安福特马自达客户服务副总监袁建荣先生(以下简称“袁总”)。
Ten years ago, Ford’s global high standard service system “Ford Service” started to be implemented in China. 10 years later today, Changan Ford’s after-sales service reached a level? In the Chinese market is slowing down the growth of the new situation, Changan Ford will launch what measures to deal with? With these issues, the correspondents ( Hereinafter referred to as AD & S) interviewed by Mr. Yuan Jianrong, vice president of customer service of Changan Ford Mazda (hereinafter referred to as “Yuan Zong”).
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