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为了分析和预防冷链配送过程中的风险、 并确保商品质量,设计了一种基于FEMA的新型冷链配送模糊综合评价法,为了避免传统模糊综合评价法主观因素赋权的不足,采用层次分析法+失败模式效应分析法(AHP+FEMA)改进其权重计算方式;最后,通过算例分析验证了评价模型的适用性,可为生鲜电商等在冷链物流配送中的管理及运营决策提供参考意义.