如何做一名合格的管理者

来源 :中国外资·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liang_yanzhi
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  社会在进步,科学在发展,随着现代企业建设进程的加快,对管理人员的素质要求也随之提高。如何做一名合格的管理者是许多管理大师和著名企业家经常讲的管理课题。
  我认为做一名合格的管理者要达到如下一些要求:
  
  ▲▲ 一、管理者必须具备的三个素质
  
  思想品德素质是企业管理者应具备的基本素质,所谓“做事要先做人”。管理者思想品德素质的提高要求管理者一是要具备清正廉洁,无欲则刚,甘于奉献的高尚情操,时时处处以事业为重,把企业的利益看得高于一切,抗得住诱惑,耐得住寂寞。俗话讲“人若无欲品自高”讲的就是一个人的德行。二是要具备求真务实,言行一致的工作品格。作为一个企业,一个部门的管理者,只有表里如一,言必行,行必果,对事业无限忠诚,才能取信于领导,取信于员工。要从小事做起,从身边的事做起。老子说:“天下大事,必做于易,天下难事,必做于细。”也就是说做大事,先从容易的事做起,克服困难,必须从细小的事做起。提高管理水平不简单,也不容易。什么叫不简单?把简单的事做好了就叫不简单,什么叫不容易?把容易的事做好了就叫不容易。三是要具备豁达大度,谦让容人的美德和气度。班子之间,同志之间要相互尊重、相互谦让、相互帮助、相互补充,相互克服缺点和错误。同事之间、客户之间在工作交往中要加强沟通,互相关心。“善言待客三九暖,恶语伤人六月寒。”一样话,百样说,不同的说法,效果不同。
  文化知识素质是一个管理者素质的重要内容,管理者文化知识素质的优劣、高低直接影响管理者团队能力的发挥。提高管理者的文化知识素质一是要不断拓宽自己的知识面。不仅要懂国家的方针、政策、法律产业政策及市场经济理论,更要了解公司战略发展的方向、目标任务和工作重点。二是提高自身的专业知识,特别是我们的分管领导必须精通本职工作所需的专业知识。三是知识内容要更新。管理者只有不断的学习,不断的更新自己的知识内涵,才能赶上时代的潮流,才能不被淘汰。
  能力素质是管理者为完成企业目标所具备的智能,才能和技能。具体包括:一是要具备统揽全局的能力,要识大体,谋大局,抓大事。“胸无全局者,不足谋一城。”也就是说企业管理者要善于从全局的角度,从长远的利益来考虑和处理问题,做到通盘筹划,整体协调,抓住关键,带动全局,从而达到纲举目张,事半功倍的效果。二是要具备敏锐的洞察能力,要多谋善听,博采众议。三是要具备组织协调能力,对内要处理好上下级关系,对外要处理好与周边环境和政府有关部门的关系。四是要具备知人善任的能力,做到“人尽其才”充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性。五是要具备灵活应变能力。由于复杂多变的动态环境和现实存在的许多难以预测的因素的影响和干扰,需要管理者对企业各类突发事件立即着手解决,及时果断处理。六是要具备开拓创新能力,要打破常规,创造性的开展工作,要敢于创新,敢于求新,不畏困难,大胆探索。
  
  ▲▲ 二、管理者必须具备的五种习惯
  
  一是要养成终身学习的习惯。在这个竞争激烈的社会,不断创新的企业需要不断创新的员工,市场会淘汰落后的企业,企业也会淘汰落后的员工。但是这并不是解决问题的关键,只有通过不断地学习,发展企业自身的文化,才能满足企业的需要,更好地为企业服务。二是要养成对工作的兴趣和热爱的习惯。只有对本职工作表现出浓厚的兴趣,才能从工作中发现快乐。管理者的这种精神能感染别人,也能让人感受到你的自信及对公司的信心。三是要养成廉洁奉公和言行一致的习惯。一名合格的管理者对公司廉洁奉公,是领导的心愿;言行一致,身先士卒则是部属的榜样。四是在工作时间不闲谈和处理私人事务。在工作时间闲谈和处理私人事务,会影响他人工作,完美的职业形象是员工服从管理,敬重管理者的先决条件,严格要求自己,才能严格要求员工。
  
  ▲▲ 三、管理者必须具备五大科学理念
  
  一是以服务为主的理念。在激烈的市场经济条件下,占领市场赢得客户最重要的筹码就是服务,企业的存在是为了取得更大的利润,而取得利润则要建立在服务社会的基础上,所以每一个员工包括管理者都要以强烈的社会责任感,树立为社会,为客户,为员工服务的意义。二是标准化的管理理念。所谓标准化的管理就是理化管理,内容包括岗位责任数量化,管理工作程序化,企业运作规范化,各部门、各岗位的工作职责和工作流程和标准一一加以量化,程序化,将其纳入有数据可依的管理轨道,确保以最低的管理成本,赢得最高的管理效率。制定标准,后依标准付诸行动则称之为标准化,只有经过指导、训练,执行才能算是实施了标准化。三是权责相宜,奖惩并重,权利制衡的管理理念。提高人的素质,调动人的积极性是企业管理的核心工作;所以建立卓有成效的绩效评估体系,公司各阶层明确的分工就是必须的。四是大胆决策,严格执行的管理理念。对公司的某项重大决策要反复权衡,认真比较,周密计划,要从各方面,全方位考虑问题,大胆决策,严格执行,因此管理者就要做到大胆,果断地决策,不能犹豫而错失发展的良机。
  
  ▲▲ 四、管理者必须具备的五个条件
  
  一是要保持良好的心态,以积极的心态面对困难,良好的心态是成功的关键,工作中固然会出现许多困难,但如何理解困难和解决困难则完全取决于自己的态度,心态越积极,决心越大,所能调动的积极性就越高,问题也就迎刃而解了。遇到困难首先要找方法并立即作正面正理。二是要负责。管理者必须勇敢地去承担责任,从维护公司利益的角度出发,积极地处理这些事情,以此不断提升自己的经验和能力,出了纰漏不应一味责怪他人,查出原因勇于承担责任,才能聚集更多的人心。三是主动发动提出问题。许多人习惯于等候或按照领导的吩咐做事,所以往往出现很多“闲人”,积极向领导提出部门或公司管理问题及建议,能体现着个人的管理能力,同时也能体现对企业的忠诚。四是团队意识、忠诚意识。在现代企业建设的背景下,团队的作用越来越重要。高效的团队是企业成功的核心要素,作为管理者更要有强烈的团队意识。管理者与决策者之间,管理者与管理者之间,管理者与员工之间都应构架起一个良好的沟通平台。此外,还需要员工,特别是管理者的献身与高度忠诚,只有这样,企业才能实现理想的成本管理和盈利,进而提高员工的福利,形成良性循环。五是抛弃思维定势,不断提高创新能力,开拓和创新是企业飞速发展的两个先决条件,管理者是创新和变革中的中流砥柱。要想在企业众多精美中立于不败之地,就要勇于接受变革,引领变革,在变化中,最可怕的是自己的思维定势。在变化的环境中,不能以不变应万变,而需要有自己的新思路,以提出应变的措施。水无常态,事无常势,学无止境,是一名合格管理者的特质。
  作为一个管理者,绝不能对任何人承诺你办不到的事情,如果权力伴随责任而来,那么百分之九十的人都愿意接受责任,而责任是给予一个人的,而不是两个人,当你录用一位新员工,不要期望他思考,而是要教他如何去思考,当他学会了你的方法,当他得知如何去思考,那他已变成优秀成员,也就是你希望他做什么事,他都能做得很好的人。想要管理好你的属下,本身就要先树立好自己的形象,要让你部门的员工服从你的管制,服从一切制度,首先你要做得比他们更好,任何一个部门所制定的制度是有局限性的,而人是灵活性的就是说遇到任何事情,可用任何方法来处理,但要选择合适的方法,这样你在别人面前就是一个了不起的人才,而你的下属也会因此服从于你。做好一名合格的管理者是很不容易的,可我们想要把不容易的事变成容易,主要还是要靠自己,只有自己相信自己,才能把自己想做的事情做好。
  
  参考文献:
  [1] 出色管理者的五大素养北京石油管理干部学院学报2008(01)
  [2] 管理者如何妥当地处理冲突中国计算机拥护2008(03)
  [3] 合格管理者的九条法则中国科技产业2008(06)
  [4] 华为选拔管理者的六大原则人才资源开发2008(05)
  (责任编辑:段玉)
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