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一家颇有名气的“老字号”商厦最近推行了“按照美的规律经营”的发展思路，即柜台布展环境讲究观赏美、接待语言讲究情感美、服务行为讲究体贴美、操作技巧讲究艺术美，让顾客在消费过程中体验到丰富可人的审美感受，从而达到以“美”为内涵吸引顾客，以“美”为媒介塑造形象的目的。此举一出，好评如潮，商厦效益也扶摇直上。