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数字化网络化环境下，研究所信息服务面临的用户环境、市场环境、信息环境、技术环境等内外环境的变迁导致其服务模式的转变，信息服务将以解决用户问题为最终目标，融入科学研究过程之中，面向学科，提供知识化、个性化的服务。信息服务工作者的角色将向多元化转变，服务内容将不断深化，建立机构知识库、构建开放的数字化的学术交流体系、开展学科信息学的研究等成为信息服务的核心内容。文章最后提出了实现上述内容的若干策略。