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目的初步探讨优质护理服务干预对于普内科护理质量的影响。方法选取武警成都医院心内科和呼吸内科2014—08／2015—08收住的224例患者为研究对象，随机分为心内科为优质护理干预组（n=112）和呼吸内科为常规护理对照组（n=112）。比较两组患者的平均住院时间、护理不良事件发生率及护理工作满意度为观察指标。结果优质护理干预组与常规护理对照组相比较平均住院时间明显缩短（P〈0．05）、护理不良事件发生率降低（P〈0．05），同时患者对护理工作满意度提高（P〈0．01）。结论优质护理干预措施有效提升了心内科