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<正>作为营销领域的一次重要变革,数据库营销能够帮助企业准确找到目标用户,降低营销成本,提高营销效率。企业能够运用数据库与消费者建立紧密关系,使消费者成为企业长期的、忠实的用户,同时可以为营销和新产品开发提供准确的信息等。电信行业因其运营特性而拥有较完备的用户基础数据和客户消费行为方面的数据且保存完整、详尽,开展数据库营销可成为电信运营商构筑核心竞争力的重要工具。