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随着医疗改革工作的深入，新的医疗保健制度的建立，医院面临着前所未有的压力和竞争。因此，在医疗护理过程中，如何了解患者的需求，分析患者的心理特点，找出影响护理服务满意度的可能原因，为患者提供优质高效的服务和良好的医疗护理质量，成为护理工作的主要内容。
护理服务满意度调查分析
【摘 要】
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随着医疗改革工作的深入，新的医疗保健制度的建立，医院面临着前所未有的压力和竞争。因此，在医疗护理过程中，如何了解患者的需求，分析患者的心理特点，找出影响护理服务满意度的可能
【机 构】
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河南省郑州市中心医院护理部
【出 处】
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河南外科学杂志
【发表日期】
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2006年2期
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