文旅消费新格局正加速形成

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  2019年商务部发布《关于培育建设国际消费中心城市的指导意见》,提出利用5年时间,指导“基础条件好、消费潜力大、国际化水平较高、地方意愿强”的城市,开展培育建设若干个国际消费中心城市后,各城市摩拳擦掌跃跃欲试。
  消费是我国经济增长的第一动力,在构建新发展格局的背景下,加快释放14亿多人的消费潜力成为一项重大任务。文化和旅游产业是典型的消费驱动型经济,随着消费市场进入需求多元化阶段,人们对文旅产品的内涵、品质提出更高要求。如何构建文旅消费新格局,释放文旅消费新潜力,是需要积极研究的课题。

沉浸式消费:文旅消费强心剂


  当前,我国正在经历一场消费结构升级的“革命”。数据显示,2020年,全国居民人均消费支出21210元,与2010年相比近乎翻番。2013年至2019年服务型消费占消费的比重从39.7%提升到45.9%,消费结构正在由物质型消费向服务型消费升级、由传统消费向新型消费升级。
  文化旅游更注重消费者的参与和感受,是典型的服务型消费,体验感和沉浸式已经成为现在文旅项目成功的共识。《2020全球沉浸式设计产业发展白皮书》数据显示,2019年沉浸式娱乐行业价值达到618亿美元(含主题公园),较2018年497亿美元的市场价值增长了24%,其中主题公园市场价值跃升至520亿美元。
  主题乐园是典型的沉浸式消费,其选择人气颇高的IP作为主题,通过环境氛围的营造及演职人员的表演还原故事真实场景,激励游客参与其中,从而让参与者得到差异化的个性体验感受,获得难忘的“浸入式”体验。数据显示,上海迪士尼乐园在运营第一年接待了超过1100万名游客,并在当年实现收支平衡,开园前3年平均每年对上海旅游业贡献率高达4%,以迪士尼乐园为核心的上海国际旅游度假区,累计接待游客超过8300万人次,实现旅游收入超400亿元。
  首旅集团相关负责人表示,刚刚开业的北京环球影城,从2001年启动筹备工作,到2014年9月25日,国家发改委正式批复项目申请报告,再到2021年9月20日正式开园,历经了20年的时间。虽然过程坎坷,但投入运营后对区域消费市场拉动效应巨大,预计拉动相关产业投资达千亿元。一期开园运营后预计年接待游客1100万人次左右,将拉动区域旅游、购物、住宿、餐饮等相关消费,助力经济内循环。同时,主题公园作为消费的重要品类,满足了游客和城市居民休闲需求,对促进区域消费升级具有重要作用。环球项目的落地会带动所在区域休闲度假及零售、酒店、餐饮等行业共同发展,满足游客和城市居民对于休闲的高品质需求,成为游客重要目的地及本地居民休闲的重要场所,对北京建设国际消费中心城市,推动消费升级具有积极意义。
  根据携程2021年9月发布的《秋游及中秋预测数据报告》,最受欢迎的中秋十大景区前五名分别是:北京环球度假区、长隆旅游度假区、上海迪士尼度假区、故宫、上海海昌海洋公园。围绕主题或IP展开的故事创作、故事叙述、场景消费已经成为当代消费者族群的体验习惯。在文旅部发布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力意见》中也提倡开发“沉浸式”体验。这又进一步为国内文旅项目开发者提供了宏观政策指导。

IP经济:文旅产品核心竞争力


  主题乐园的核心是IP,其既是知识产权、独特识别物,也是主要收益来源。本土主题乐园先驱者长隆集团董事长、创始人苏志刚曾表示,打造原创IP实现本土化创新,是长隆集团坚守的核心优势。数据显示,迪士尼主题公园的收入是多元化的,游乐园门票收入只占总收入两三成左右,其余均来自于IP衍生收入。
  与上海迪士尼类似,北京环球影城有同样的“生意经”:一根能在哈利·波特景区中实现“互动”的魔法棒售价349元人民币,魔法袍标价为849元人民币;整个环球影城中,小黄人和功夫熊猫的礼品店人头攒动,价格虽较市面上稍贵,但终归能保证正版,且在环球影城消费自带人气。这种吸引游客参与IP互动氛围,是主题乐园的生财之道。
  反观国内大部分主题公园,门票收入占总收入的一半以上。对此,戴德梁行中国区商业地产总经理甄仕奇认为,国内主题公园在发展IP的同时,存在包括IP自主设计和研发能力弱、IP变现能力低以及盲目引进主题IP等问题。“聚焦IP的变现能力方面,IP的特点之一是‘自带粉丝效应’。迪士尼凭借米老鼠、唐老鸭、各种公主等IP集群,打造出主题乐园;同时,迪士尼将IP元素应用到餐厅、酒店、商店、停车场等场景,推动周边衍生品开发。据腾讯旅游发布《旅游消费新升级》报告披露的数据,上海迪士尼人均消费已达2000元以上(包括上海迪士尼酒店的餐饮),以IP为带动的‘二次消费产品’有效地拉升了整体的营收。”在他看来,迪士尼、环球影城这些主题公园本质上是以内容先行,他们的成功是娱乐产业几十年积累而成,拥有很长的产业链,先通过影视作品塑造和传播主题形象,然后再做主題乐园。“主题公园是门‘零售生意’,其作为一个‘场’,一边手握IP提供相关服务,一边对接消费者,IP衍生品商店占用很小的面积,却卖出高价格。反观国内主题乐园虽然规模已经庞大,但由于IP运作能力不足,业务模式仍以主题公园运营为主,造成收入结构单一,对门票依赖度比较高,与国外主题公园龙头相比较,仍存在一定差距。”
  赛迪研究院高级分析师邓传林同样认为,只有拥有持续的优质IP输出及产业链整合能力,才能成为具有较强竞争力的主题公园,获得大量IP衍生收入。他表示,当前,国内主题公园普通存在IP衍生变现能力弱问题,加快探索打造超级IP是衍生变现的重要基础,企业在打造主题公园IP时要注重融入中国传统文化元素,不断挖掘中国文化内涵,推动IP与文化影视、旅游、演艺、服饰、餐饮等多领域的跨界融合,基于IP不断衍生系列创新型作品,打造IP衍生产品矩阵。

数字赋能文旅新消费


  文旅产业是典型的综合性服务产业,涉及面广、带动性强、开放度高,具有“一业兴百业旺”的乘数效应。随着内需市场潜力的不断释放和大众消费能力的提升,文旅产业将迎来新一轮快速发展期。数字化、智能化正成为文旅产业发展的重要趋势之一,也是贯彻落实国家打造数字经济新优势重要决策部署的重要举措,其在丰富文旅业态、优化调整文旅产业结构、推动文旅产业提档升级、培育新的经济增长点等方面具有重要作用,是推动文旅产业高质量发展的关键抓手。
  具体而言,甄仕奇认为,一方面,新基建可以更好地支持创新和消费升级,与此同时,文旅部也发出了“抓住5G、超高清等新技术的发展机遇,推动文化旅游与数字经济深度融合”的号召。另一方面,市场倒逼,“云旅游”“数字文旅”迅速完善。“一场新冠肺炎疫情,可以说给文旅行业带来了‘灭顶之灾’,但随之而来的生机是‘云旅游’成为热点,众多旅游景点开辟线上游览、各地博物馆推出线上展览,一批VR文化旅游产品在网上传播。”他认为,在一定程度上,文旅产业在新冠肺炎疫情的倒逼下,快速完成了数字化转型,“文化+旅游+商业+科技”将带来更多的可能性——旅游是枢纽,解决覆盖半径的流量;商业是利刃,切开流量的诉求;文化是底蕴,提高流量的黏性;技术是支撑,是实现方式,具象的呈现出来。在未来,或许“元宇宙”所描述的现实与虚拟的自由切换并不会遥远,可以自由地学习、工作、交友、购物、旅游。


北京环球影城 梁晓红/ 摄

  “文旅+”和“+文旅”的融合发展,也将催生出更多新业态、新模式、新场景,随着科技的不断发展,信息技术在文旅产业中的应用将更加广泛,大数据可以提供更加精准的服务水平和能力,我国文旅产业的智慧化发展水平将持续提升,文旅产业也将更大范围、更深层次地释放着消费潜力。
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