【摘 要】
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为了进一步提高护理服务质量,提升医院品牌,充分尊重病人对医疗服务的选择权,与时俱进地调整护患关系,更新护理服务理念和模式,从更本上促进医院内部的用人机制和分配机制的
【机 构】
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福建省厦门市中国人民解放军第174医院,361000
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为了进一步提高护理服务质量,提升医院品牌,充分尊重病人对医疗服务的选择权,与时俱进地调整护患关系,更新护理服务理念和模式,从更本上促进医院内部的用人机制和分配机制的改革,进而为患者提供更优质、丰富、全面、有效、热情的护理服务,我院于2007年5月在全院正式启动“病人选护士”活动,与此活动配套实施的另一项活动是评选“患者心中之星”,自2007年5月运行至今,取得了良好的效果,先将具体做法及体会报告如下.
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