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铁路企业干部职工利益相关的热点、难点问题目益凸显，尤其是在人员职务的晋升、薪酬的改革以及工作调换等方面给企业的部分职工的思想方面带来了较大的波动。在这种环境下，怎样切实有效地为干部员工理顺情绪、化解他们的矛盾工作，加强内部的干部职工队伍建设，就成一个亟待解决的问题。以下是笔者在铁路企业日常工作中的总结。如有不合理之处，还望斧正。