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要把树立强烈的服务意识作为关键。秘书工作就是服务，在辅助领导决策、密切联系群众等方面发挥着非常重要的协调沟通作用。这就要求秘书人员必须始终树立牢固的服务意识，把服务好领导、服务好群众作为自己的根本职责，恪尽职守、勤奋工作，尽最大努力把服务协调的各项工作做好。在工作安排上，要当好“联络员”，把各项工作日程协调安排好，把上传下达的各项事宜完成好；在决策部署上，要当好“参谋长”，