【摘 要】
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目的 探究推进品管圈模式建立形式,进而可以提升医院药房药学服务质量.方法 医院在2017-2018年自愿开展了科室活动,进行随机分组,每个小组分为16个科室,对照组可以采用集中培
【机 构】
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平利县医院,陕西 安康,725500
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目的 探究推进品管圈模式建立形式,进而可以提升医院药房药学服务质量.方法 医院在2017-2018年自愿开展了科室活动,进行随机分组,每个小组分为16个科室,对照组可以采用集中培训活动和分散开展形式开展品管圈活动.观察组采用阶段培训、科室实践、现场指导和阶段汇报形式分阶段开展品管圈活动.基于精细化管理思想是工行,建立培训、科室实践、现场指导和阶段汇报模式进行基本活动.)结果 品管圈模式可以实现培训和实践双重形式,主要工作就是在现场针对性指导,阶段性汇报基本工作,按照一定步骤完成管理工作,提升医院药房药学质量,做好科学化管理.并且观察组圈活动结体率为80％,圈活动评分为(72.15±14.21)分.对照组圈活动结题率则为42.1％,圈活动评价最终得分为(51.24±15.24)分,两组情况进行对比,差异存在统计学差异(p<0.05).结论 品管圈各个阶段都要开展管理工作,构建合理化模式,推动品管圈工作的顺利进行,进而可以提升整个医院服务质量,使得医护人员和患者之间可以更好的沟通,有效协作.
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