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业务运作通常都会产生大量的数据。如何利用这些数据在商业战略及业务发展方面，及时、正确地做出决策，这就是商业智能。商业智能主要包括数据仓库（Data Warehouse，DW）、联机分析处理（OLAP）以及数据挖掘（Data Mining，DM）。这些先进技术在企业中的成熟运用，将会带给企业更多的商业竞争优势。但在经济颓势的今天，有些企业却抱怨商业智能给他们的业务运作增加了复杂性。那么实际情况如何？企业又是如何选择商业智能解决方案的呢？